to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ücreti Ve Garanti Şartları Hakkında Mağduriyet
Dijutsu 32ds23000 AOSP TV model televizyonu 04.11.2025 tarihinde BİM’den satın aldım. Ürünü aldığımda, kurulumu kendim yapmak istediğimde garanti dışı kalacağı ve sorumluluk alınmayacağı söylendi. Kurulum için evime gelmelerini istediğimde ise 1.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi ve bunun zorunlu olduğu belirtildi. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü kendim getirmem halinde 400 TL karşılığında kurulum yapabileceklerini söylediler. Ancak garanti belgesinde veya sözleşmede bu ücretli kurulum şartı hakkında herhangi bir bilgi verilmemişti.
Bu süreçte, ücretsiz kurulum hakkımın sağlanmasını ve garanti kapsamının netleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
