to read complaints and reviews, or file yours.Televizyonun Türkçe Kullanım Kılavuzu Yok Kanal Kurulumu Yapılamıyor
03.09.2025 tarihinde Milas Güllük’teki BİM şubesinden Dijitsu 32DS23000 model televizyon satın aldım. Ürünle birlikte sadece kurulum kılavuzu verildi, ancak bu kılavuzda televizyonun nasıl korunacağına dair genel bilgiler dışında, kumanda ile nasıl kanal ayarlanacağı, kanal değiştirileceği, internete nasıl girileceği gibi temel kullanım adımlarına dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Menülerin tamamı İngilizce ve hiçbir yerde sembollerin ne anlama geldiğine dair bir tarif yok. Bu nedenle televizyonun kanal kurulumunu yapmak mümkün olmuyor ve ürünü kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum.
Ayrıca kurulum için 800 TL ücret talep edildi ve bu ücreti yarın hesaba göndereceğim. Türkçe ve detaylı bir kullanım kılavuzu olmadan satılan bir ürünün Türkiye’de satışına nasıl izin verildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Yasalara göre Türkçe kullanım kılavuzu zorunlu olmasına rağmen, böyle bir eksiklikle karşılaştım.
Fatura bilgilerim: BİM, Fatura No: T0892025016708538, Fatura tarihi: 03.09.2025, Karia İş Merkezi No.: 144-2 Güllük-Milas.
Yetkililerden acil olarak Dijitsu 32DS23000 model televizyon için Türkçe ve detaylı bir kullanım kılavuzunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
