Ana Sayfa
Dijitsu
Kumanda
Televizyonun Türkçe Kullanım Kılavuzu Yok Kanal Kurulumu Yapılamıyor

ID:33567821

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Televizyonun Türkçe Kullanım Kılavuzu Yok Kanal Kurulumu Yapılamıyor

İhsan

Dijitsu

03 Eylül 2025 20:59

2.746

03.09.2025 tarihinde Milas Güllük’teki BİM şubesinden Dijitsu 32DS23000 model televizyon satın aldım. Ürünle birlikte sadece kurulum kılavuzu verildi, ancak bu kılavuzda televizyonun nasıl korunacağına dair genel bilgiler dışında, kumanda ile nasıl kanal ayarlanacağı, kanal değiştirileceği, internete nasıl girileceği gibi temel kullanım adımlarına dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Menülerin tamamı İngilizce ve hiçbir yerde sembollerin ne anlama geldiğine dair bir tarif yok. Bu nedenle televizyonun kanal kurulumunu yapmak mümkün olmuyor ve ürünü kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum.

Ayrıca kurulum için 800 TL ücret talep edildi ve bu ücreti yarın hesaba göndereceğim. Türkçe ve detaylı bir kullanım kılavuzu olmadan satılan bir ürünün Türkiye’de satışına nasıl izin verildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Yasalara göre Türkçe kullanım kılavuzu zorunlu olmasına rağmen, böyle bir eksiklikle karşılaştım.

Fatura bilgilerim: BİM, Fatura No: T0892025016708538, Fatura tarihi: 03.09.2025, Karia İş Merkezi No.: 144-2 Güllük-Milas.

Yetkililerden acil olarak Dijitsu 32DS23000 model televizyon için Türkçe ve detaylı bir kullanım kılavuzunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

televizyonun-turkce-kullanim-kilavuzu-yok-kanal-kurulumu-yapilamiyor-1.jpg

Dijitsu

04 Eylül 2025 08:27 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Televizyonun 7 Ayda Arızalanması Ve Garanti Sürecinde Fatura Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Dilan

Dijitsu

25 Eylül 2025 14:36

5.147

Dijitsu 65dg22000 model televizyonumuzu yaklaşık 7 ay önce İstanbul’daki bir BİM şubesinden satın aldık. Televizyonumuz hiçbir elektrik kesintisi veya dış müdahale olmadan bir anda ekranı kapandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Kumanda ile açmayı denememize rağmen sonuç alamadık. Bu sorun ilk kez ya...

#65DG22000

dijitsu-televizyonun-7-ayda-arizalanmasi-ve-garanti-surecinde-fatura-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu TV'de Kronik Kanal Silinme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Ali

Dijitsu

13 Eylül 2025 11:34

2.408

18.07.2021'de Osmaniye/bahçe BİM şubesinden 32d1sdvb-208hv211-00006m model Dijitsu TV satın aldım. Televizyonu aldığım günden bu yana, kanalları ayarladıktan iki gün sonra tüm kanallar siliniyor ve tekrar kanal ayarlamak zorunda kalıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve televizyonun hafızas...

#43DS7700

Dijitsu TV'de Kronik Kanal Silinme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Berat

Dijitsu

10 Nisan 2025 11:28

7.933

Merhaba, 05.12.2023 tarihinde BİM'den Dijitsu 65 inç DW9900 TV aldım. 09.04.2025 tarihinde kurulum için yetkili servis geldi, TV kurulumu istediğimde açılmamış kutudan 700 TL ücret talep etti. Ayrıca kanal kurulumu ve kanal ayarlaması gibi herhangi bir kurulumda da bulunmadı. Benim 50 dakikamı alac...

#65DW9900

1 Destek

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Haksız Kurulum Ücreti Talebi Ve Mağduriyet

Ferdi

Dijitsu

18 Ekim 2025 23:51

4.673

13.10.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Semih Sokak’taki BİM mağazasından Dijitsu 43dg27000 model televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda, benden 750 TL kurulum ücreti talep edildi. Ücretin yasal olmadığını ve televizyonun garanti kapsamında olduğunu belirtmeme rağmen, kutun...

#43DS7700

1 Destek

1 Yorum

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Televizyon Kurulumunda Eksik Parçalar Ve Yetersiz Servis Desteği

Pelin

Dijitsu

03 Eylül 2025 23:45

5.080

06.02.2025 tarihinde İstanbul Hürriyet Mahallesi Mithatpaşa Caddesi’indeki adresime BİM üzerinden aldığım Dijitsu 50DG22000 model televizyonun kurulumu için yetkili servis geldi. Kutuyu servis açtı ancak içinden kumanda ve aparatları çıkmadı. Kurulum yapılmadan servis geri gitti ve bir dahaki gelişl...

#50DG22000