to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Gelmedi, 750 TL Ücret Şikayeti
08.01.2026 tarihinde BİM Market’ten Dijitsu 43 inç Google TV satın aldım. Aynı gün kurulumu için Buca ilçesine bağlı Gaziemir’deki yetkili servis ile görüştüm ve bana 750 TL kurulum ücreti olacağı bilgisi verildi. Kurulum için de 09.01.2026 tarihinde 14:00–14:30 saat aralığına randevu verdiler.
Verilen saatte evde hazır şekilde beklememe rağmen kimse gelmedi. Daha sonra tekrar arandığımda bu kez 15:30–16:00 saatleri arasında gelecekleri söylendi, ancak bu saat aralığında da ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla aramalarıma da geri dönüş yapılmadı ve saatlerce evde beklemek zorunda kaldım, işlerim aksadı.
Hem ücretli kurulum talep edilmesi hem de verilen saatlere kesinlikle uyulmayıp bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kurulumun bir an önce mağduriyetimi dikkate alarak yapılmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile ücretli kurulum uygulamasının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: bize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
