to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum İçin Yetkili Servisten Cevap Alamayan Müşteri Mağduriyet Yaşıyor
Dijitsu dcm 7300 model çamaşır makinesini A101 internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün 4 Ağustos’ta elime ulaştı ancak kurulum için yetkili servisten bir türlü destek alamıyorum. 7 Ağustos’ta ilk aramamı yaptım, o günden bu yana toplam 7 kez 0850 219 6969 numaralı hattı aramama rağmen “not aldık, sizi arayacağız” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yetkili servis gelmediği için makineyi kullanamıyor, günlerdir çamaşır yıkayamıyorum. Ürünü sıfır ve garantili olarak almama rağmen kurulum hizmetine ulaşamamamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Servis kaydımın acilen oluşturulmasını, en kısa sürede adresime yetkili ekibin gönderilerek makinenin kurulup çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Derya Hanım; A101 internet sitesinden satın aldığınız Dijitsu DCM 7300 çamaşır makinenizin kurulumu için yaşanan gecikme ve iletişim süreçleriyle ilgili şikayetiniz alınmıştır. Mağduriyetinizin farkında olup, kurulum kaydınızın aciliyetle tamamlanması ve servis yönlendirmesi hususunda tarafınıza bilgi verilmesi adına gün içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Dijitsu'nun yetkili servisi makineyi kurdu, ancak sol alt köşesi ezik çıktı. Servis temsilcileri sorunu çözmekte yetersiz kaldı ve bir hafta boyunca geri dönüş yapmadı. Bu durum nedeniyle makineyi iade etmek ve Dijitsu ile bir daha iletişime geçmemek istediğinizi belirttiniz.
Hâlâ arayan soran yok sorunum çözülmedi. 24 ağustosta sonunuzla ilgileneceğiz mesajı attı. Dijitsu servis. Mesajdan sonra ses soluk yok. Bin kere pişman oldum
Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum.
