Kurulum İçin Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor

İstanbul Pendik’teki BİM mağazasından iki gün önce bir Dijitsu televizyon satın aldım. Televizyonu halen kutusundan bile açamadık, çünkü kurulumu teknik servisin yapması gerektiği söylendi. Ancak o günden beri ne teknik servisten ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım.

İki gündür düzenli olarak 0 850 219 69 69 numaralı hattı arıyorum, fakat telefonlara bakan yok, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Yeni aldığım bir ürünü kullanamıyor olmak ve bu kadar basit bir kurulum için bile kimseye ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Bir an önce teknik servisin benimle iletişime geçerek televizyonun kurulumu ve açılışını gerçekleştirmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama konusundaki aksaklığın açıklanmasını ve giderilmesini talep ediyorum.