to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Servis İhmali
A101 üzerinden 12 Temmuz 2026 tarihinde 10.999 TL ödeyerek Dijitsu dsb7000 set üstü 7 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra 18 Temmuz’da kurulum talebinde bulundum ancak bugün 22 Ağustos olmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır kurulum yapılmadı.
Kurulum için servisle iletişime geçtiğimde, bana mesafenin uzak olduğu gerekçesiyle servisin gelmeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde 178479 ve 195389 numaralı servis kayıtlarına ait SMS’ler bulunuyor ancak tüm bu kayıtlara rağmen kimse gelmedi ve kurulum hâlâ yapılmadı.
18 Temmuz’dan bu yana bekliyor olmama rağmen mağduriyetim giderilmediği için, ürünün bir an önce yetkili servis tarafından kurulmasını ve bu gecikmenin telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Koray Bey; Paylaştığınız konu yetkili birimimizce incelemeye alınmıştır. Süreçle ilgili size bilgi vermek ve yardımcı olmak adına gün içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Çağrı merkezi kayıt almak dışında işe yaramıyor çözüm sunamıyor. Şikayet sonrasında problem çözüldü farklı konumdan servis desteğiyle. A101'den aldığımız ürün de hasarlı çıktı zaman kaybetmemek için hasarlı kullanımı kabul ettik
