to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Montajı 10 Gün Gecikti, Destek Hattı Çözüm Sunamadı
20.08.2026 tarihinde A101 üzerinden Dijitsu marka klima satın aldım. Satın alma sonrası montaj için Dijitsu genel merkezini aradığımda montajın 5 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne montaj yapıldı ne de net bir dönüş alabildim.
Bugün montajı yapmaya gelecek kişiyle tekrar görüştüğümde “10 dakikaya geliyorum” demesine rağmen üzerinden saatler geçti, hala gelen giden olmadı. Telefonla aradığım 0212 855 97 14 numaralı hattan da somut bir çözüm sunulmadı, muhatap bulmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Klimanın montajının acilen yapılmasını ve yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili açıklama ve gerekli özrün tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi halde ürünü iade etmek ve bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sayın Atakan Bey; A101 üzerinden satın aldığınız klimanızın montaj süreci ve gecikme hakkındaki talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Yaşanan mağduriyet adına özür dileriz. Talebiniz acil koduyla yetkili birimimize ve bölge montaj ekibimize iletilmiş olup, montaj işlemlerinin hızla tamamlanması ve tarafınıza bilgi verilmesi için temsilcimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
