Klimamın Montajı Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

26.07.2025 tarihinden beri Bursa Nilüfer’de satın aldığım Dijitsu klimanın kurulumu için yetkili servis ekibinin gelmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yalnızca iki kez ulaşabildim ve her seferinde sırada olduğum, beklemem gerektiği söylendi. Telefon sürekli meşgul ç...

26 Temmuz’da Dijitsu klima kurulumu için servis talebinde bulundum ve 29 Temmuz için randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte servis gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı. O günden bu yana 3 haftadır bekliyoruz ve defalarca hem telefon hem de WhatsApp üzerinden müşteri hi...

10.06.25 tarihinde Dijitsu marka klima siparişi verdim. Klimanın bana ulaşması 9 gün sürdü (19.06.25). Klima elime ulaştıktan sonra ilk 5 gün boyunca montaj servisi için farklı numaralardan müşteri temsilcilerini aradım, ancak hiçbir numaraya ulaşamadım ve iletişim kanallarıyla ilgili sorun olduğu b...

Dijitsu marka iki adet klima aldım. Her yerden ve her şekilde şikayet kaydı oluşturdum. 18.07.2025 tarihinde satın almama rağmen, 28.07.2025 tarihine kadar montajı yapılamadı. Teknik servis bugün arayarak çarşamba günü gelebileceklerini söyledi. Ancak o gün de erteleneceğinden endişeliyim. Bu firmad...

Dijitsu marka klima aldım. Montajın ücretsiz olduğunu söylediler. Montaj için randevu aldım, ancak ne gününde ne de saatinde gelen oldu, aramalara da cevap verilmedi. Ertesi gün tekrar aradığımda, dalga geçer gibi 1-2 saate geliriz dediler ama yine aramalara yanıt yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum,...