Dijitsu Klimamın Kurulumu İçin Günlerdir Kimse Gelmiyor, Mağdurum!

Hale · 2025-08-07T14:14:06+03:00

Dijitsu Tornado 12000 model klimayı 1 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Koşuyolu adresimde kurulmak üzere satın aldım. Kurulum için randevu verildi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramamıza rağmen telefona da cevap veren olmadı. Sadece bir kez yoğunluk olduğu ve iki gün içinde gelecekleri söylendi fakat yine kimse gelmedi, geri dönüş yapılmadı. Hiçbir muhatap bulamıyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Satın alma işlemini Teknosa üzerinden gerçekleştirdim ve elimde BGR2025000000625 numaralı siparişim mevcut. Kurulum için henüz herhangi bir ücret ödemedim. Şu ana kadar Dijitsu veya yetkili servisten de kimse benimle iletişime geçmedi. Çok acil olarak yetkili birinden dönüş yapılmasını ve kurulumun bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

Dijitsu

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Hale

Müşteri hizmetleriniz sürekli meşgul. Böyle bir memnuniyetsizlik durumunda bile zahmet edip müşteriye siz ulaşmıyorsunuz. Anlaşmalı olduğunuz servisin tek açıklaması "yoğunluk", bir tarih bile veremiyorlar. Markanızın hiçbir ürününü asla tercih etmeyeceğim. Ücreti aldıktan sonra müşteri hizmeti namına hiçbir aksiyonunuz yok. Üstüne burda şikayet oluşturduğumda bile bana ulaşmak yerine hiç bakmadığımızı düşündüğünüz ulaşılamaz müşteri hizmetlerinize yönlendiriyorsunuz. Zaman kaybısınız!