to read complaints and reviews, or file yours. 
Servisle iletişime geçeli iki ay oldu ve henüz kimse gelmedi ve ben bekliyorum. Durum çok kötü. Tüm bu beklemenin nedenini anlamıyorum. Bir ay önce bana yeni bir kart talep edeceklerini söylediler. Tüm bu zaman mı alıyor? Çin'den talep etselerdi sipariş sağlam bir şekilde gelirdi. Bu gecikme. Tüm bu zaman nasıl bekleyebilirim?
Ürünüm 2 ayda sevkiyata çıktı ve adresime teslim edilmedi. Bize yakın bir yer söyleyin, oraya teslim edelim denildi. Türkiye'de bulabileceğiniz en cins ve en kötü servis ve iletişime sahip vizyonsuz bir firma.
Müşteri hizmetlerini aradığınızda gündüz meşgul, akşam ise mesai saati dışında oluyor. Servis için aradığınızda önce 10 gün, sonra tekrar aradığınızda 15 gün, sonra 18 gün, en sonunda ise 1 ay sonraya randevu veriliyor. İsim ve adres bilgisi veriyorsunuz, ancak sürekli erteleniyor. Müşteri hizmetler...
1 haftadır ürünü aldım ama böyle kötü bir servis görmedim. Arıyoruz; ya ulaşılmıyor ya da cevap vermiyorlar. 10. aramamızda açıp gün içinde döneceklerini söylemelerine rağmen yine de dönüş yapmıyorlar. Mağdur edildik. Yetkililerden en kısa süre içinde dönüş yapılmazsa ürünü iade edeceğim.
20 Ağustos'tan beri servis bekliyorum. Maalesef müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Her seferinde yalan dolan, müşteri hizmetleri yetkiliye bağlamıyor, 'En yetkili benim.' diyor, o bile soruna çözüm bulamıyor.
Ürünümün ana kartı yandı, buna rağmen üç aydır ana kart temin edilemedi. Müşteri hizmetlerini ve teknik servisi defalarca kez aradım, ona rağmen hala ürünümün tamiri yapılmadı. Ürün kesinlikle alınmamalı, sadece satmak için yapıyorlar. Sonrasında teknik servis ve müşteri hizmetleri kesinlikle ürünün...
Yorumlar