to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Televizyon Kumandasının Rakam Ve Renkli Tuş Eksikliği
17.08.2026 tarihinde Ankara Mamak Caddesi’ndeki Demirlibahçe BİM mağazasından Dijitsu 32 inç DG 27000 model Google TV satın aldım. Televizyonla birlikte kutudan çıkan kumandanın üzerinde rakam tuşları ve klasik renkli tuşlar bulunmuyor; sadece temel yön ve uygulama tuşları yer alıyor.
Yaklaşık 10 gündür bu kumandayla televizyonu kullanmaya çalışıyorum. Rakam tuşu olmadığı için kanal numarası girip kanal değiştiremiyoruz, renkli tuşlar olmadığı için de kanalları düzenleme ve listeleme işlemlerini pratik bir şekilde yapamıyoruz. Yeni model bir televizyonda bu kadar temel bir ihtiyacın düşünülmemiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dijitsu’nun bu model televizyon için rakam ve renkli tuşları bulunan, kullanımı daha kolay bir kumandayı tarafıma temin etmesini veya bu sorunu kalıcı şekilde çözecek bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan Bey; Kumanda ile ilgili ilettiğiniz bildirim kayıtlarımıza alınmıştır. Talebiniz acil koduyla incelemeye alınmış olup, gün içerisinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
8000 liraya aldığım televizyona ikinci kumandayı almamı ve bu kumanda için 1000 lira ödememi istediler. Mevut kumandanın kullanımı yaşlı insanlar için zor diye soyluyoruz ama diğer büyük markaları örnek vererek onlar da böyle yapıyor gibi saçma bir cevap verdiler. Kumandayı nasıl kullanacağımı gösteren, rakamların nasıl çıkarıldığını gösteren 10 saniyelik bir video göndermeyi de ihmal etmediler.
Sayın Serkan Bey; Yeni nesil televizyon modellerimizde kumanda tasarımları sadeleştirilmiş olup, rakam ve yön tuşları menü üzerinden pratik erişim sağlanacak şekilde entegre edilmiştir. Sizlere de belirttiğimiz gibi ,kumanda üzerindeki "Ayarlar" tuşuna basılı tutarak ekran üzeri rakam ve kanal menüsüne kolayca ulaşabilirsiniz. Cihazınızda ve kumandanızda herhangi bir teknik arıza veya eksiklik bulunmamaktadır. Standart kutu içeriği dışında yer alan geleneksel tuşlu kumanda talepleri ise aksesuar kategorisinde değerlendirildiğinden ücretli olarak temin edilebilmektedir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
