to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu 18000 Tornado Klimam Gürültülü Çalışıyor, Servis Yanıtı Yok
29.07.2025 tarihinde aldığım Dijitsu 18000 Tornado klimamın dış ünitesi çalışırken aşırı gürültülü çalışıyor ve bu ses evin içinden bile net şekilde duyuluyor. Bunun üzerine durumu müşteri hizmetlerine bildirerek servis talebinde bulundum.
İlk servis kaydımı 04.07.2026 tarihinde açtırdım, bu tarihten sonra defalarca aramama rağmen ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren. Süreç boyunca sürekli oyalanıyorum, bugün itibarıyla yaklaşık iki aydır servis bekliyorum ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. Son olarak 2 gün önce tekrar aradığımda, en geç yarım saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak yine kimse tarafından aranmadım.
Hem cihazı sorunsuz kullanmak hem de bu gürültü problemimin yetkili servis tarafından incelenip giderilmesini, gerekirse onarım ya da değişim yapılmasını ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Tuncay Bey; Dijitsu 18000 Tornado klimanızın dış ünitesinde yaşanan gürültü sorunu ve yetkili servis sürecinde yaşanan gecikmeye ilişkin bildiriminiz tarafımıza iletilmiştir. Açılan servis kaydınız acil koduyla bölge servis yöneticilerimize aktarılmıştır. Yetkili teknik ekibimizin en kısa sürede tarafınızla iletişime geçerek adresinize yönlendirilmesi, gürültü kaynağının tespiti ile gerekli onarım/değişim süreçlerinin hızla başlatılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
