Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dijital Vergi Dairesi Logo

Dijital Vergi Dairesi

Dijital Vergi Dairesi Logo
Dijital Vergi Dairesi

Şikayetler

110 şikayet
Sonuçlarda ara...

Dijital Vergi Dairesi Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/87)
40/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
14Çözülen Şikayet
71sa 10dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%63,6
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%27,3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%9,1

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Sonunda hesabıma bugün iade edildi teşekkürler

  • Teşekkürler

  • Yardımlarınızdan dolayı çok teşekkür ediyorum


Dijital Vergi Dairesi Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Dijital Vergi Dairesi hakkında son 1 yıl içinde iletilen 81 şikayette en çok iade süreçlerindeki aksaklıklar dile getiriliyor; kullanıcılar mükerrer ödemelerin iadesi için yaptıkları başvuruların sonuçsuz kaldığını aktarıyor. Bu bildirimlere, iade taleplerinin yanıtsız kaldığı veya sürecin belirsizleştiği (%32,1) bildirimler eşlik ediyor. Şikayetlerin %23,5'inde ödeme yapılmasına rağmen borcun sistemde görünmeye devam ettiği, destek kanallarına ise ulaşılamadığı ifade ediliyor.

Hatalı Tahsilatların İadesi ve Süreç Yönetimi

  • Yanlış işlem ücreti iadesi: 26 şikayette mükerrer veya yanlış T.C. kimlik numarasıyla yapılan ödemelerin iadesinin alınamadığı belirtiliyor.
  • İade süreci sonuçlanmaması: 23 şikayette iade işlemleri sistemde 'sonlandı' görünmesine rağmen tutarın 1-5 ay boyunca hesaba geçmediği aktarılıyor.

Başvuru ve Talep Yönetimindeki Geri Dönüş Sorunları

  • Süreçlerin belirsizliği: 26 şikayette iade taleplerinin 40 gün geçmesine rağmen sonuçlanmadığı ve bilgilendirme yapılmadığı ifade ediliyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 8 şikayette iletilen düzeltme ve iade dilekçelerine hiçbir şekilde yanıt verilmediği bildiriliyor.

Sistem ve İşlem Senkronizasyon Hataları

  • İşlem hataları: 19 şikayette ödeme yapılmasına rağmen borcun sistemde görünmeye devam ettiği ve faiz işletildiği belirtiliyor.

Destek Kanallarına Erişim Sorunları

  • Ulaşılamayan destek hatları: 12 şikayette ilgili birimlere telefonla ulaşılamadığı ve destek hatlarının yanıt vermediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

İkamet İzin Harcı Ödemesinin Alındı Belgesi Sistemlerde Görünmüyor

263

21.04.2026 tarihinde saat 08:35’te Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden İl Göç İdaresi’ne sunmak üzere 964,00 T...

İade Sürecinin Uzun Gecikmesi Ve Tam İade Talebi

281

Hisar ve Veraset Harçlar Vergi Dairesi’nde yaşadığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kayıp olan...

Adıma Açılan Aktif Yatırım Bankası Hesabı İçin Açıklama Ve Kapatma Talebi

147

19.04.2026 tarihinde Dijital Vergi Dairesi üzerinden yaptığım kontrolde, Aktif Yatırım Bankası A.Ş. adına açılmış bir he...

Dijital Vergi Dairesi Ödeme Görünmüyor

691

01.04.2026 tarihinde Dijital Vergi Dairesi üzerinden kendi adıma 9103 kodlu özel güvenlik ruhsat harcı olarak 8.568 TL ö...

Dijital Vergi Dairesi Taksitli Ödeme İşleminin Sistemde Görünmemesi

247

31 Mart 2026 tarihinde dijital vergi dairesi üzerinden yönlendirilerek vergi ödeme taksitlendirme işlemi yaptım. Ancak y...

Pasaport İade Harcımın Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

620

09.03.2026 tarihinde pasaport iade harcım için 13.410,40 TL tutarında ödeme yaptım. Ardından Dijital Vergi Dairesi üzeri...

Öne ÇıkanKonular

Dilekçemin İşleme Alınmaması Ve Ödeme Sürecimin Gecikmesi

255

6 Mart’ta Dijital Vergi Dairesi üzerinden harç tahsil müzakeresi tahakkuk işlemi için bir dilekçe gönderdim. Sistemde hâ...

Ziraat Bankası Pasaport Harcı İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Talebi

272

Ziraat Bankası üzerinden 1.351 TL pasaport harcı ödedim. Daha sonra pasaport çıkarmaktan vazgeçtiğim için bu tutarın iad...

Aydın Söke'de Bildirim Almadan Verilen Trafik Cezası Ve Açıklama Talebi

492

16/02/2026 tarihinde Aydın ili Söke ilçesinde, 09 asn 886 plakalı aracıma Emniyet birimlerince trafik cezası yazıldığını...

Pasaport Harcı İadesi 3 Ay Süreyle İşlemde Kaldı, Açıklama Talep Ediyorum

445

16.01.2026 tarihinde 1 yıllık pasaport için 4.103 TL pasaport harcını Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Daha sonra pasapo...

Yanlış Ödenen Pasaport Harçının İadesi Ve Süreç Bilgisi Talebi

293

25.12.2025 tarihinde pasaport harcını sehven bankacılık uygulaması üzerinden yanlış şekilde ödedim. Ödediğim 2.359,40 TL...

Çözüldü
562

"Yardımlarınızdan dolayı çok teşekkür ediyorum"

Bayram şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
415

"İade gerçekleşti teşekkürler"

Selin şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Plakaya Ödenen MTV’nin Geri Ödemesi Ve Dilekçeye Cevap Talebi

610

01.02.2026 Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Motorlu Taşıtlar Vergisi ödemesi yaparken plakada rakam hatası yapt...

Yanlış Pasaport Harcı Ödemesi Sonrası İade Sürecinin Uzaması

658

Dijital Vergi Dairesi üzerinden pasaport harcı ödemesi yaparken 1 yıllık pasaport harcı ödeyecekken yanlışlıkla 6 aylık ...

Çözüldü
38

"Teşekkürler"

Doğukan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Ödenen Trafik Cezasına Haksız Faiz İşlenmesi

435

"Teşekkürler sorunum 2gün içinde çözüldü aylardır uğraşıyordum"