Garanti Mobil Uygulamasındaki Tekrarlayan İşlemler 60 Bin TL Fazla Tahsilat Ve İade Talebi

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden ehliyet harcı ödemesi yaparken sistem aynı anda 7–8 kez işlem gerçekleştirmiş ve toplamda yaklaşık 58–60 bin tl tutarında fazla tahsilat yapılmıştır. Tüm bu işlemler ehliyet harcı olarak çekilmiştir.

Bu fazla tahsil edilen tutarların iadesi için Gaziantep Vergi Dairesi’ne başvuru yaptım ve üzerinden 1 ay 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade, net cevap veya çözüm sağlanmadı. Ayrıca Gaziantep ve Ankara vergi daireleri arasında yönlendirilerek yönlendirilerek net bir muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Kredi kartım avans limit üzerinden kullanıldığı için bu fazla çekilen tutar nedeniyle faize düştüm, borcumu ödeyemedim ve kartım kapatıldı. Şu an okullar açılmak üzereyken kartımı kullanamıyorum, alışverişlerimi yapamıyorum ve asgari ücretle geçinmeye çalışan biri olarak ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Fazla tahsil edilen ehliyet harcı ödemelerimin Garanti uygulaması üzerinden yapılan işlemler esas alınarak incelenmesini, toplam tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.