Ziraat Mobil Üzerinde Yanlış Plaka Girişi Nedeniyle Araç Vergisi Ödemesinin İptali Ve İadesi Talebi

27.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Ziraat Mobil üzerinden araç vergisi ödemek istedim. T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen, yanlışlıkla daha önce sattığım araca ait plakayı yazdım ve 1.538,50 TL tutarında motorlu taşıtlar vergisi ödemesi gerçekleşti.

İşlem sonrası Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak hatalı plaka girişi nedeniyle ödemenin iptalini talep ettim. Banka, işlemi kendi sistemlerinden iptal edemediklerini, konuyu vergi dairesi ile çözmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ertesi sabah vergi dairesine giderek durumu dekontumla birlikte anlattım ve dilekçe ile işlemin iptal edilmesini talep ettim. Ancak vergi dairesi, herhangi bir iptal veya düzeltme işlemi yapamayacaklarını, sadece mevcut plaka sahibine ulaşırsam ondan geri ödeme alabileceğimi, resmi olarak da dilekçe ile çözüm üretilemeyeceğini belirtti.

Aracı sattığım kişi aracı başkasına sattığı için, şu anki plaka sahibini tanımıyorum ve ona ulaşma imkanım yoktur. Ne Ziraat Bankası ne de vergi dairesi tarafından somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle ödediğim tutar boşa gitmiş durumdadır ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Ziraat Bankası’nın Ziraat Mobil üzerinden yapılan bu hatalı plaka girişine bağlı işlemin iptali için vergi dairesiyle gerekli yazışmaları yapmasını ve vergi dairesinin de bu hatalı ödeme işlemini iptal ederek 1.538,50 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini sağlamasını talep ediyorum.