Dijital Kurye Teslimat Randevusu Üç Kez Ertelendi, Acil Çözüm Bekliyorum

Nebahat · 2026-02-09T13:02:04+03:00

Vodafone hattıma geçiş yapmak için başvuruda bulundum ve sim kart teslimatı için Dijital Kurye üzerinden 02.02.2026 tarihine randevu verildi. Ancak bu randevu tarihi sistem tarafından üç kez otomatik ertelendi ve o günden beri, yaklaşık bir haftadır sim kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Tarafıma iletilen 0850’li numaradan kimse beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeyi denedim fakat bu girişimim de başarısız oldu. Şu an görünen yeni randevu tarihi 09.02.2026 olarak görünüyor; ancak yaşadığım tecrübelerden dolayı o gün de teslimatın yapılacağına inanmıyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Ordu Ünye’de bulunan adresime ait sim kart teslimatımın daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını veya yetkili bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.

Dijital Kurye

Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi

Nebahat

Hangi yolla GSM bilgilerini göndereceğim? Şikayet kaydımda gönderi numarası ve GSM bilgileri mevcut, oradan ulaşamıyor musunuz? Bu arada siz bu cevabı dönene kadar randevu tarihi 4. Kez otomatik ertelendi. Sanırsam bu sonsuza kadar ertelenip duracak. Sorunumun aciliyetle çözülmesini ve tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.

Dijital Kurye

Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet kaydında GSM numarası sipariş numarası bulunmamaktadır. Bundan kaynaklı inceleme sağlanamıyor. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi

Dijital Kurye

Merhabalar, n****** Randevunuz sistemlerimizde 10.02.2026 tarihinde planlı olarak görüntülenmektedir. Aciliyetiniz saha ekiplerimize iletilmiştir. Teslimat süreci kurye rotasyonuna göre ilerlemekte olup, adresinize gelmeden yaklaşık 30 dakika öncesinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Yaşanan süreçten dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi

Nebahat

Şirketinizden 0850'li bir numaradan aranacağımla alakalı sürekli mesajlar alıyorum ve asla aranmıyorum. 4 kez verilen randevu tarihi ertelendi ve bu kurumsal ciddiyetten çok uzak. Bugün de beklemekteyim ama gelecek mi bilmiyorum, gelmezse de iptal etmeyi düşünüyorum ve firmanızın iştiraki olan herhangi bir gönderiyi kabul etmeyeceğim artık.

Dijital Kurye

Merhaba, Aciliyetiniz saha ekiplerimize iletilmiştir. İrtibat numaranızla iletişime geçilip tarafınıza teslimat için yardımcı olunacaktır. Bölgenizde dağıtım 22.00'a kadar devam etmektedir. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.

Nebahat

Kurye saat 21:00 sıralarında ulaştı ve sim kartı teslim etti. Geç kaldığı için üzüntüsünü belirtti. Genel olarak çok kötü bir deneyimdi. Tekrar Dijital Kurye'den bir sipariş verir miyim emin değilim.

Dijital Kurye

Merhabalar, Teslimatınız tamamlanmıştır. Yaşanan gecikme sürecinde göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, geri bildiriminizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi