to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Takviminde Sadece Pazar Günleri Açık Olması Ve Destek Eksikliği
Dijital Kurye üzerinden bir teslimatım için bugün SMS ile bilgi aldım; ancak randevu takvimi sisteminde sadece pazar günleri açık görünüyor. Takvimden herhangi bir tarih seçmeme de izin vermediği için işlemi tamamlayamıyorum ve teslimat süreci tamamen kilitlenmiş durumda. Sistemin bu şekilde çalışması hem zaman kaybına yol açıyor hem de mağduriyet yaratıyor.
SMS’te yer alan 2026042013400435 numaralı işlemim için pazar dışındaki günlere de randevu açılmasını ve teslimat için uygun bir güne planlama yapılmasını talep ediyorum. Konya Beyşehir’deki adresim için bu süreç bir an önce netleştirilsin ve takvim sistemi düzgün çalışacak şekilde düzeltilsin istiyorum.
WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalıştığımda ise yalnızca otomatik mesajlar geliyor ve gerçek bir çözüme ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunumla ilgili hiçbir ilerleme kaydedilemiyor. Bu nedenle yaşadığım bu aksaklığın incelenmesini ve randevu tarihimin uygun bir güne alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Hasan Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle iletişime geçilerek görüşme sağlanmıştır. Güncel randevu tarihiniz bugün olarak görüntülenmektedir. Saha ekipleri tarafından teslimatınız bugün sağlanacaktır. Ziyaret sağlamadan önce arama sağlanmaktadır, yanıt vermeniz önemlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
