to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden aldığım mobil hat için 16.02.2026 tarihine Dijital Kurye ile teslim randevum bulunuyordu. Kurye 16.02.2026 günü beni arayarak sistemde yazan adresi bilmediğini, adresi tarif etmemi istedi. Adresi ayrıntılı şekilde tarif ettim, tekrar arayacağını söyleyip telefonu kapattı. Ancak yaklaşık üç saat sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden randevunun 23.02.2026 tarihine ertelendiğine dair SMS aldım.
Randevu tarihini benim bilgim ve onayım olmadan, ayrıca adres tarifini yapmış olmama rağmen bu kadar ileri bir tarihe ertelemeleri hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Teslimat sürecinin bu kadar plansız ve müşteri onayı alınmadan değiştirilmesinden son derece memnuniyetsizim.
Türk Telekom’un ve Dijital Kurye firmasının teslimat süreçlerini müşteriyi bilgilendirerek, onay alarak ve mağdur etmeyecek şekilde düzenlemesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden Dijital Kurye aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken hattın 16.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kurye beni arayarak randevuyu bir gün sonrasına ertelemek istediğini söyledi, ben de anlayışla karşılayarak bu talebi kabul ettim. Bugün teslimat yapılmasını b...
Türk Telekom hattıma ait yeni sim kartımın teslimatı için Dijital Kurye firmasına yönlendirildim. Evimin bulunduğu bölgeye sadece cuma günleri teslimat yapabildiklerini belirttikleri için randevu tarihini zorunlu olarak 06.02.2026 Cuma günü seçmek zorunda kaldım. Buna rağmen belirtilen tarihte hiçbi...
17.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden hat taşıma işlemi için SIM kart başvurusunda bulundum. Bu işlem kapsamında SIM kartın Dijital Kurye firması aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi; ancak başvuru sırasında bana herhangi bir tahmini teslimat tarihi ya da saat bilgisi paylaşılmadı. Te...
23.10.2025 tarihinde Türk Telekom’un hat teslimatı için Dijital Kurye hizmetinden yararlandım. Teslimatın yapılacağı gün, sabah saatlerinden itibaren tüm gün boyunca evde bekledim. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşmak mümkün olmadı, WhatsApp üzerinden ise yalnızca teslimatın 18.00’e kadar yapılabi...
Türk Telekom hattımın teslimatını Dijital Kurye aracılığıyla bekliyordum. 10.01.2026 tarihi için teslimat görünmesine rağmen gün içinde yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum. Sabah saatlerinde kurye tarafından arandım, hattın teslimatını onayladım ve adreste olduğumu belirttim. Daha sonra tekrar arand...
Yorumlar