to read complaints and reviews, or file yours.Bildirimsiz Randevu Değişikliği Ve Teslimat Gecikmesi
Türk Telekom üzerinden Dijital Kurye aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken hattın 16.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kurye beni arayarak randevuyu bir gün sonrasına ertelemek istediğini söyledi, ben de anlayışla karşılayarak bu talebi kabul ettim.
Bugün teslimat yapılmasını beklerken sistemi kontrol ettiğimde, randevu tarihinin bilgim ve onayım olmadan 23 Şubat’a ertelendiğini gördüm. Dün teslim edilmesi gereken gönderinin önce bugüne ertelenmiş gibi gösterilip ardından 23’üne atılması hem ciddiyetsiz hem de mağduriyet yaratan bir durumdur. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevu tarihinin keyfi şekilde değiştirilmesini kabul etmiyorum.
Dijital Kurye’ye WhatsApp veya telefon ile ulaşmak istediğimde yalnızca robot yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir seçenek bulunmuyor; bu nedenle kimseye durumu aktaramıyorum.
İlgili hatta ait 2026021460495750 numaralı işlem/siparişim için yaşanan bu aksaklığın acilen giderilmesini ve gönderimin en geç bugün İzmir Kemalpaşa’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bulunmuş olduğunuz bölgeye haftada 1 gün dağıtım bulunmaktadır. Bundan kaynaklı 23.02.2026 tarihine ertelenmiştir. Ertelenmesinin sebebi hava şartlarından kaynaklı iş akışının yavaş ilerlemesinden kaynaklıdır. Gösterdiğiniz ilgiye anlayışa teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
O zaman istediğim ve ilk belirtilen randevu tarihinde göndermeniz gerekiyor. Bahane değil çözüm üretmeniz gerekiyor!
Merhabalar, ş**** Randevunuz sistemlerimizde 23.02.2026 tarihinde planlı olarak görüntülenmektedir. Teslimat süreci kurye rotasyonuna göre ilerlemekte olup, adresinize gelmeden yaklaşık 30 dakika öncesinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Yaşanan süreçten dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Yazılan tüm şikayetler aynı olunca sorun zaten anlaşılıyor. Asıl anlayış ve hizmet bekleyen bizleriz.
