to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Saygısız Üslubu Ve Kaba Tavrı
21.02.2026 tarihinde, İstanbul Beylikdüzü’nde Dijital Kurye aracılığıyla Türk Telekom’a ait yeni sim kart teslimatı için sabah saat 10.00 olmadan telefonla arandım ve adres teyidi yapıldı. Ardından yaklaşık 10:20 civarında “Sezer” isimli kurye kapıma geldi.
Teslimat sırasında kuryenin bana “sen” diye hitap etmesi, emir kipiyle konuşması ve son derece saygısız bir üslup kullanması beni rahatsız etti. Kendisini bu konuda uyardığımda ise “git istediğin yere şikayet et” şeklinde cevap verdi. Kurumsal bir firmayı temsil eden bir kuryenin bu kadar kaba ve umursamaz davranması kabul edilemez.
Dijital Kurye ve Türk Telekom’dan, öncelikle bu yaşanan saygısızlık için özür bekliyorum. Ayrıca bu şahısla ilgili gerekli yaptırımın uygulanmasını ve çalışanlarını müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı olmaları için eğitmelerini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyiminiz için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Gürkan Bey, 21.02.2026 tarihinde Beylikdüzü'nde yaşadığınız teslimat sürecinde, kurye tarafından size saygısız bir üslupla yaklaşılması nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Yaptığımız telefon görüşmesine istinaden bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diliyoruz. Söz konusu kuryeyle ilgili gerekli incelemeleri yaparak, uygun yaptırımların uygulanmasını sağlayacağız. Ayrıca, tüm çalışanlarımızın müşteri iletişiminde daha özenli ve saygılı davranması yönünde ek eğitimler düzenleyeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, gelecekte daha kaliteli bir hizmet sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
