Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35766336
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Yanlış 'Yerinde Yok' Notu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Fatih
Dijital Kurye
18 Nisan 15:40
72

Dijital Kuryem aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken kurumsal hat için 2026041513409873 numaralı kurye teslimatım, 18 Nisan 2026 tarihinde kurye F***** Bey tarafından “yerinde yok” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak bu bilgi gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır; ilgili gün boyunca İstanbul Fatih’teki adresimdeydim ve kapıma gelen herhangi bir kurye olmamasına rağmen sisteme bu şekilde not düşülmüştür.

Daha da sorunlu olan nokta, Dijital Kuryem firmasına hiçbir şekilde sağlıklı biçimde ulaşılamamasıdır. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir muhatap bulamadım, ne duruma ilişkin açıklama alabildim ne de net bir çözüm sunuldu. Sistem o kadar aksak ilerliyor ki, tek seçenek olarak sürekli teslimat tarihini değiştirmeye zorlanıyoruz.

Teslimat fiilen yapılmadan “yerinde yok” şeklinde hatalı bir not girilmesi hem zaman kaybına neden olmakta hem de müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Sürecin acilen incelenmesini, kurumsal hat teslimatımın doğru ve zamanında olacak şekilde yeniden planlanmasını ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir hayal kırıklığına uğradığımı özellikle belirtmek isterim.

Dijital Kurye Logo
Dijital Kurye
18 Nisan 16:06 (Şikayetten 26 dakika sonra)
Fatih
Fatih
18 Nisan 16:10

Dönüşünüz için teşekkür ederim, bir yetkiliniz ile süreci görüşebilmem adına bana telefondan ulaşılmasını rica ederim,

Dijital Kurye Logo
Dijital Kurye
18 Nisan 17:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat İptali Görünümü Ve Çözüm Talebi

profile
Talha
Dijital Kurye
13 Ocak 12:35
2.748

Vodafone online mağaza üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum. 06.01.2026 tarihinde Dijital Kurye hattı getirmek için saat 13.00’te geleceğini bildirdi ancak o saatte adreste bulunmadığım için teslimat sağlanamadı, aynı gün saat 16.00’da tekrar geleceğini söyledi fakat bu randevuya da gelmedi. Ard...

teslimat-iptali-gorunumu-ve-cozum-talebi-3.jpg
teslimat-iptali-gorunumu-ve-cozum-talebi-2.jpg
teslimat-iptali-gorunumu-ve-cozum-talebi-1.jpg
2 Destek

Ulaşılmadığı Nedeniyle Acil Gönderimim Teslim Edilemedi

profile
Edanur
Dijital Kurye
26 Mart 15:09
452

Dijital Kurye hizmetiyle defalarca sorun yaşıyorum. Evde olup özellikle kuryeyi beklememe rağmen, hiç aranmadan veya kapım çalınmadan “ulaşılamadı, teslim edilemedi” şeklinde bildirim alıyorum. Bugün, 26.03.2026 tarihinde mutlaka teslim almam gereken bir gönderi vardı, ancak yine aynı şekilde ulaşıl...

Randevulu Teslimat Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Hasan
Dijital Kurye
16 Nisan 17:49
95

16/04/2026 tarihi için Dijital Kurye üzerinden randevu aldım. Saat 09:57’de teslimatla ilgili SMS geldi ve gün içinde iki defa teslimatın yapılacağı bildirildi. Teslimat numaram 2026041119283229 olmasına rağmen bütün günü evde beklememe karşın hiçbir teslimat yapılmadı. Akşam kontrol ettiğimde de ku...

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Adrese Ulaşamadı Notu Yanıltıcı Ve Teslim Edilmedi

profile
Tuğba
Dijital Kurye
24 Mart 16:12
417

24.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında teslim edilmesini beklediğim 2026032159958745-1 numaralı Dijital Kurye gönderimim adresime getirilmediği halde, sistemde “kurye adrese ulaşamadı” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Oysa tüm gün adreste olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen ne bir arama ya...

kurye-adrese-ulasamadi-notu-yaniltici-ve-teslim-edilmedi-2.jpg
kurye-adrese-ulasamadi-notu-yaniltici-ve-teslim-edilmedi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Dijital Kurye müşteri hizmetleri Dijital Kurye numarası Dijital Kurye gelmedi Dijital Kurye iptal etme Dijital Kurye ulaşabilirim
Benzer Şikayet Yaz