to read complaints and reviews, or file yours.Randevulu Teslimat Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
16/04/2026 tarihi için Dijital Kurye üzerinden randevu aldım. Saat 09:57’de teslimatla ilgili SMS geldi ve gün içinde iki defa teslimatın yapılacağı bildirildi. Teslimat numaram 2026041119283229 olmasına rağmen bütün günü evde beklememe karşın hiçbir teslimat yapılmadı. Akşam kontrol ettiğimde de kurye hareketlerinden dağıtıma hiç çıkılmadığını gördüm.
Firma ile telefonla iletişime geçmek mümkün olmuyor, telesekretere bağlandıktan sonra görüşme sonlanıyor. WhatsApp hattına yönlendiriyorlar, ancak oradan da herhangi bir canlı muhatap ya da çözüm sunulmuyor.
Randevu sistemi olan bir hizmetten, aldığı randevuya uymasını ve bilgilendirmeleri buna göre yapmasını beklerim. Teslimatımın en hızlı şekilde gerçekleştirilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuya ilişkin detaylı kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Tacettin Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle iletişime geçilerek görüşme sağlanmıştır. Teslimatınız tamamlanmıştır. Yaşanan gecikme sürecinde göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, geri bildiriminizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
