to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız İtham Mağduriyeti
Türk Telekomünikasyon hat taşıması talebim üzerine Dijital Kurye 22.04.2025 tarihinde teslimatı yapacağını belirtti. Belirtilen tarihte hiçbir şekilde teslimat olmaması ile birlikte iletişim merkezine ulaşmak WhatsApp üzerinden iletişime geçmek deveye hendek atlatmaktan daha zor. Kendi kendilerine 23.04.2025 tarihine güncelleme yaptılar. Resmi tatil olması ve şehir dışında olmam sebebi ile tarihi 27.04.2025 pazartesi günü için güncelledim. 27.04.2025 tarihinde 13:48 de şirkete gelen kurye kimlik tanımlaması yapamadığı için beni iletişim merkezine yönlendirdi. Akabinde bana gelen mesajla öğrendiğim kadarı ile Adresinde Bulunmadı diye bilgi girişi yapmış. Türk Telekom dan bu nedenle istediğim hizmeti alamadığım gibi bir de haksız itham ile karşı karşıya kaldım. Mesaj görüntüleri ile her şey ortada madem adresimde değildim kimlik doğrulama mesajları nasıl geldi bana? Şirketin danışma noktası kameraları da dahil olmak üzere delil ve ispatlarım mevcut. Bu kadar kolay olmamalı.
Merhaba, Kurye yaşadığı sistem sorunu veya kimlik kartınızda oluşan hasar/hata nedeni ile işleminizi sağlayamadığı takdirde operatörünüz tarafından siparişinizin iptal edilmemesi adına 'adreste bulunamadı' olarak işlemi anlık olarak kapatabildiğini belirtmek isteriz. Yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Dijital Kurye
22 Nisan 2025 olan teslimat gününü hiçbir bilgi arama vs yapmadan 23 Nisan 2025 tarihine güncellemeniz de mi sistem hastasıydı? Şayet 22 Nisan 2025 de belirlenen teslimatı gerçekleştirmiş olsaydınız bugün bu sorunu yaşıyor olmazdık.
Merhaba, Anlık olarak alınan hatalar değişkenlik göstermektedir. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Dijital Kurye
