to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Cevap Veremediğim İçin 'Adresinizde Yoktunuz' İddiası
Türk Telekom Dijital Kurye hizmetiyle bugün yaklaşık saat 14.55 sularında ciddi bir sorun yaşadım. Telefona sadece 2 dakika içerisinde cevap veremediğim için “adresinizde yoktunuz” şeklinde bir gerekçe oluşturulmasını ve WhatsApp hattından yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Benim özellikle, adresimde olmadığımı neye dayanarak beyan ettiklerini merak ediyorum. Adresimde olmama rağmen, yalnızca kısa süreliğine telefona yetişemediğim için sanki adreste değilmişim gibi işlem yapılması beni mağdur ediyor. Üstelik WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştığımda da muhatap bulamıyorum.
Bu kurye sürecinde, bugün mutlaka tekrar gelinmesini ya da en azından tekrar aranarak benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Kurye sürecimin aksatılmadan, bilgi kirliliği olmadan, net bir şekilde tamamlanmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
