to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Sim Kartı Teslim Etmiyor, Randevular Yanıltıcı Şekilde İptal Ediliyor
4 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom’a geçmek için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ertesi gün Dijital Kurye’nin WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçildi ve kurye geldi; ancak işlem sırasında bir hata oluştu ve işlem tamamlanamadan kurye ayrıldı. O günden bu yana her gün tekrar randevu oluşturmama rağmen sim kartım bir türlü teslim edilmiyor. Kurye, 4 defa aramış göstermek için sadece birer saniye çaldırıp hemen kapatıyor ve ben reddetmişim gibi işlem yapılıyor. Ayrıca, adreste olduğum halde “adreste bulunamadı” mesajı alıyorum. Türk Telekom’a iki defa, Dijital Kurye’ye de şikayette bulundum; ayrıca Şikayetvar ve CİMER üzerinden de başvuruda bulundum. Bugün yine randevum olmasına rağmen şu ana kadar aranmadım ve sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım tüm bu mağduriyeti gösteren arama ve SMS ekran görüntülerim de mevcut.
Sim kartımın bir an önce, herhangi bir bahane olmadan Sakarya Arifiye adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim, ancak yaklaşık bir haftadır mağdur ediliyorum ve çözüm bekliyorum.
Kurye bugün de getirmedi digital kurye zaten ulaşabilir güvenilir değil bir sürü şikayet var hakkında. CİMER'e de Türk Telekom genel müdürlüğüne de yazılı şikayet ettim.
Merhaba, Yaşadığınız aksaklık nedeniyle öncelikle tarafımızca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Süreçte yaşanan iletişim ve teslimat sorunları tarafımızca detaylı olarak incelenmiş olup, ilgili saha ekiplerimize ve kurye personelimize gerekli uyarılar yapılmıştır. Ayrıca, benzer bir durumun tekrarlanmaması adına gerekli yaptırımlar uygulanacaktır. Sim kartınızın tarafınıza en kısa sürede ulaştırılması için 11.08.2025 tarihi itibarıyla yeniden saha yönlendirmesi sağlanmıştır. Sürecin sorunsuz ilerlemesi adına gerekli takip tarafımızca yapılacaktır. İyi günler dileriz.
Digital kurye tarafından aranmadım bir özür iletilmedi. Kuryeye gerekli uyarılar yapıldı ve yarına randevu veriyoruz gelecek dendi. İspatı da ekte. WhatsApp yazışmaları var. Bu ne rahatlık ki kurye bugün de ne aradı ne geldi. Son derece ciddiyetsiz digital kurye. CİMER'e de şikayet ettim. Kuryenize bu rahatlığı siz veriyorsunuz. Bugün teslim ettirebilirdiniz. Bir de sayfanızda güven sağladığınız vs yazıyor. Telefonla aranamayan WhatsApp yazışmalarında randevu verip kuryesine yaptırım uygulayamayan firma benim için tırt.
Tekrar randevu oluşturulmadı. Herhangi bir mesaj bilgi de gelmedi. Aranmadım da. Sadece lafta bunların işi. Türk Telekom bunlarla nasıl çalışıyor hayret.
Digital kurye bugün de çaldırıp kapattı :) ) bu kadar saçma bir kurye olamaz :) ) haberi bile yok süreçten hala arıyor:)
