Dijital Kurye Kurye Sim Kartı Teslim Etmiyor, Randevular Yanıltıcı Şekilde İptal Ediliyor

Şükran · 2025-08-09T13:51:38+03:00

4 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom’a geçmek için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ertesi gün Dijital Kurye’nin WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçildi ve kurye geldi; ancak işlem sırasında bir hata oluştu ve işlem tamamlanamadan kurye ayrıldı. O günden bu yana her gün tekrar randevu oluşturmama rağmen sim kartım bir türlü teslim edilmiyor. Kurye, 4 defa aramış göstermek için sadece birer saniye çaldırıp hemen kapatıyor ve ben reddetmişim gibi işlem yapılıyor. Ayrıca, adreste olduğum halde “adreste bulunamadı” mesajı alıyorum. Türk Telekom’a iki defa, Dijital Kurye’ye de şikayette bulundum; ayrıca Şikayetvar ve CİMER üzerinden de başvuruda bulundum. Bugün yine randevum olmasına rağmen şu ana kadar aranmadım ve sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım tüm bu mağduriyeti gösteren arama ve SMS ekran görüntülerim de mevcut. Sim kartımın bir an önce, herhangi bir bahane olmadan Sakarya Arifiye adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim, ancak yaklaşık bir haftadır mağdur ediliyorum ve çözüm bekliyorum.

Şükran

Kurye bugün de getirmedi digital kurye zaten ulaşabilir güvenilir değil bir sürü şikayet var hakkında. CİMER'e de Türk Telekom genel müdürlüğüne de yazılı şikayet ettim.

Dijital Kurye

Merhaba, Yaşadığınız aksaklık nedeniyle öncelikle tarafımızca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Süreçte yaşanan iletişim ve teslimat sorunları tarafımızca detaylı olarak incelenmiş olup, ilgili saha ekiplerimize ve kurye personelimize gerekli uyarılar yapılmıştır. Ayrıca, benzer bir durumun tekrarlanmaması adına gerekli yaptırımlar uygulanacaktır. Sim kartınızın tarafınıza en kısa sürede ulaştırılması için 11.08.2025 tarihi itibarıyla yeniden saha yönlendirmesi sağlanmıştır. Sürecin sorunsuz ilerlemesi adına gerekli takip tarafımızca yapılacaktır. İyi günler dileriz.

Şükran

Digital kurye tarafından aranmadım bir özür iletilmedi. Kuryeye gerekli uyarılar yapıldı ve yarına randevu veriyoruz gelecek dendi. İspatı da ekte. WhatsApp yazışmaları var. Bu ne rahatlık ki kurye bugün de ne aradı ne geldi. Son derece ciddiyetsiz digital kurye. CİMER'e de şikayet ettim. Kuryenize bu rahatlığı siz veriyorsunuz. Bugün teslim ettirebilirdiniz. Bir de sayfanızda güven sağladığınız vs yazıyor. Telefonla aranamayan WhatsApp yazışmalarında randevu verip kuryesine yaptırım uygulayamayan firma benim için tırt.

Şükran

Tekrar randevu oluşturulmadı. Herhangi bir mesaj bilgi de gelmedi. Aranmadım da. Sadece lafta bunların işi. Türk Telekom bunlarla nasıl çalışıyor hayret.

Şükran

Digital kurye bugün de çaldırıp kapattı :) ) bu kadar saçma bir kurye olamaz :) ) haberi bile yok süreçten hala arıyor:)

Benzer Şikayetler

Evdeyken Sim Kart Teslimatım Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

Onur

Dijital Kurye

1.919

25.09.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Dijital Kurye aracılığıyla sim kart teslimatı bekliyordum. Kurye aradı evde olup olmadığımı sordu evde onu beklediğimi söyledim yarım saat içinde geleceğini söyleyerek telefonu kapattı ancak yarım saat sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, teslimat “ulaşı...

evdeyken-sim-kart-teslimatim-yapilmadi-ve-bilgilendirme-alamadim-2.jpg

evdeyken-sim-kart-teslimatim-yapilmadi-ve-bilgilendirme-alamadim-1.jpg

Bir Günüm Boşa Gitti Teslimat Yapılamadı Müşteri Hizmetine Ulaşamadım

Kenan

Dijital Kurye

2.044

23.10.2025 tarihinde Türk Telekom’un hat teslimatı için Dijital Kurye hizmetinden yararlandım. Teslimatın yapılacağı gün, sabah saatlerinden itibaren tüm gün boyunca evde bekledim. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşmak mümkün olmadı, WhatsApp üzerinden ise yalnızca teslimatın 18.00’e kadar yapılabi...

2 Destek

Türk Telekom Numara Taşıma Sürecinde Teslimat Ve Mağduriyet

H. Yavuz

Dijital Kurye

883

11 Ağustos 2025 tarihinde numaramı Türk Telekom'a taşımak için başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi, sim kartımın 12 Ağustos'ta elime ulaşacağını söyledi. Ancak 12 Ağustos’ta herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. 13 Ağustos’ta, F**** isimli kurye beni arayarak gün içinde geleceğini belirtti fakat o gün...

Sim Kart Teslimatında Sürekli Aksaklık Ve İletişim Sorunu

Numan

Dijital Kurye

2.217

24 Ekim’de teslim edilmesi gereken Türk Telekom sim kartım için Dijital Kurye firmasından teslimat bekliyordum. Başlangıçta teslimatı alacak kişinin numarası yerine, benim numaram sisteme girilmiş. Kurye ilk aramasında bana ulaşamadı, ikinci aramasında ise telefonumu açtığımda sadece çevre sesi duyd...

Sim Kart Teslimatında Türk Telekom'un Sorumsuzluğu

Erol

Dijital Kurye

2.676

Hattımı Türk Telekom'a taşımak için başvurumu 11.04.2025 taşıma işlemi gerçekleştirdim. Sim kartı Dijital Kurye ile gelecekti. 12.04.2025 bugün için teslimat yapılacaktı. Hafta sonun denk geldiği için. Sonrasında Dijital Kurye web sitesinde, adresi iş yerine verdim, kurye güncellenen adres bakmayıp ...