Dijital Kuryenin Telefon Aramasına Dayalı Teslimat Reddi

Türk Telekom üzerinden yaptığım hat başvuruma ait 2026101531881040 numaralı ilk gönderim, dağıtım günü evde olmama rağmen sadece telefonla aranıp o anda müsait olamadığım ve telefonu açamadığım gerekçesiyle, anlaşmalı olduğunuz Dijital Kurye ekiplerince adrese hiç gelinmeden ve herhangi bir teslimat denemesi dahi yapılmadan doğrudan iptal edildi. Bunun üzerine yeni bir gün belirlenerek yeniden gönderim talebinde bulundum; ancak ikinci randevu gününde de yine evde olmama rağmen sadece telefonla aranıp, yoğunluğum sebebiyle çağrıya anında yanıt veremediğim için, tekrar adrese gelinmeden gönderim iptal edildi.

Acil olarak ihtiyaç duyduğum Türk Telekom hattımın bu keyfi ve esnek olmayan kurye süreçleri yüzünden elime ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum ve yeniden hat başvurusunda bulunmak zorunda kaldım. Yeni oluşturulan 2026102344428611 numaralı gönderim için sistemde 30 Ekim gibi oldukça ileri bir tarih görünmekte ve bu tarihi erkene çekmem şu anda mümkün olmamaktadır. Hattıma ise acil olarak ihtiyaç duyuyorum.

Türk Telekom’un anlaşmalı olduğu Dijital Kurye’nin adrese hiç uğramadan, sadece telefon aramasına dayanarak teslimat yapmamakta ısrarcı olmasından ve bu süreçte çözüm sunulmamasından şikayetçiyim. Hem Türk Telekom’un hem de Dijital Kurye’nin mağduriyetimi gidererek, yeni gönderim olan 2026102344428611 numaralı hattımın 30 Ekim tarihi beklenmeden, en kısa sürede adresime getirilip teslim edilmesini talep ediyorum.