Dijital Kurye Teslimatında Aranma Sorunu Ve Mağduriyet

Dijital Kurye tarafından Diyarbakır Hani’de teslim edilmesi gereken gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderi numaram 2026110552013995. Perşembe günü talepte bulundum ve gönderimin bugün teslim edileceği söylendi, günlerdir hattımı ve teslimatı bekliyorum.

9.11.2026 tarihinde saat 11.27’de Dijital Kurye isimli numara beni aradı. Aynı dakika içinde numara üç kere üst üste arama yapmış, ancak telefon elimde olmasına rağmen hiçbir aramada telefonum bir saniye bile çalmadan çağrı düşmüş. Sırf sistemde “aranmış ama ulaşılamamış” görünsün diye bu şekilde işlem yapıldığını düşünüyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de yalnızca “aranmışsınız” denilerek durum geçiştirildi.

Bu durumun iyi niyetten uzak olduğunu ve beni gereksiz yere mağdur ettiğini düşünüyorum. Gönderimin en kısa sürede adresime gerçekten aranarak ve bilgilendirme yapılarak teslim edilmesini, ayrıca bu numara ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.