to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Tarama Yapmadığı İçin Hattım Teslim Edilmedi Ve Kullanılamıyor
Hattımı yaklaşık bir hafta önce Vodafone’a taşıdım. Yeni hattım Dijital Kurye aracılığıyla 12.02.2026 tarihinde adresime getirildi; ancak kuryenin elindeki cihaz kimliğimi taramadığı için hattımı teslim etmeden ayrıldı. Dijital kurye tarafından teslim edilmeyen gönderime ait kod 2026020990370393-1’dir.
Bu durum üzerine Vodafone çağrı merkezini 5‑6 kez arayıp detaylı şekilde durumu anlattım; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, hattım hâlâ teslim edilmedi ve 4‑5 gündür hattımı kullanamıyorum. Çağrı merkezinden, bayiye gitsem bile hattın sadece kurye ile teslim edilebileceği söylendiği için Vodafone bayisine de başvuramadım.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hattımın en kısa sürede tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve hizmet aksaklıkları ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Randevunuz sistemlerimizde 17.02.2026 tarihinde planlı olarak görüntülenmektedir. Teslimat süreci kurye rotasyonuna göre ilerlemekte olup, adresinize gelmeden yaklaşık 30 dakika öncesinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Yaşanan süreçten dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
