to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Randevusunun Ertelenmesi Nedeniyle Yeni Hat Tesliminde Yaşadığım Acil Mağduriyet
Vodafone üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ancak Dijital Kurye sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Başvuru sonrası hattın en geç bu hafta içinde, cuma gününe kadar elime ulaşması gerekirken, kurye randevum SMS ile hiçbir onayım alınmadan 7 gün sonraya, 29’una ertelendi.
İzmir Ödemiş’te bulunuyorum ve hattın acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Dijital Kurye tarafı, aradığımda da sadece 29’unda geleceğini söyleyip başka bir çözüm sunmadı. Vodafone müşteri hizmetlerini ve ilgili kanalları aramama rağmen randevu tarihi öne alınmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Başvuru numaram 2026061931943072-1’dir.
Hattın bu hafta içinde, en geç cuma gününe kadar adresime ulaştırılmasını, Dijital Kurye sürecinin yeniden planlanarak randevu tarihinin öne çekilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuya ilişkin detaylı kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
