Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dijital Kurye İle Video Kaydı Alınması Rahatsızlık Yarattı

profile
19 Ağustos 2025 11:19
675

Türk Telekom'a müşteri hizmetleri üzerinden hattımı taşıdım. Yeni sim kart tarafıma kurye ile gönderildi. Kurye teslimat esnasında bir kod talep etti. Daha sonra imza atmamı istedi. Buraya kadar normal ancak sonrasında görüntüme alacağını söyledi. Yazılı bir metni okurken görüntümü kaydederek video kaydı aldı. Bu durum oldukça rahatsız edici ve bu hizmetten hiç memnun kalmadım. Bu sebepten diğer hatlarımı taşımaktan vazgeçmiş durumdayım. Umarım yapılan işlemler başıma iş açmaz, keşke bu hizmeti kullanmasaydım. Dijital Kurye hizmetinden dolayı pişmanlık duyuyorum.

19 Ağustos 2025 12:42 (Şikayetten 1 saat sonra)
Salih
Salih
22 Ağustos 2025 12:03

Dijital Kurye elbette doğrulama yapacak buna bir sözüm yok. Kimlik doğrulaması yapıldı, telefonuma kod geldi onu söyledim bir dünya imza attım daha bunların ötesinde benim görüntümü alması video çekmesi şöyle şöyle söylemen gerekiyor demesi çok anlamsız. Çok daha büyük işlerde işlemler bu kadar zor ve karmaşık değilken bu kabul edilebilir bir şey değil diye düşünüyorum.

22 Ağustos 2025 17:41

Merhaba, Görüş ve geri bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Paylaştığınız düşünceleriniz dikkate alınacak olup, süreçlerimizin müşteri açısından daha güvenli ve anlaşılır olması için çalışmalarımız devam etmektedir. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dijital Kurye Video Çekti Görüntü Aldı

profile
03 Aralık 2023 00:20
942

profile
21 Aralık 2024 14:10
654
Dijital Kurye İle Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği
Dijital Kurye İle Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Nisan 2025 12:36
879

Dijital Kurye Sim Kart Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
11 Ekim 2025 19:00
696

profile
18 Nisan 2025 14:35
423
Benzer Şikayet Yaz