to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye İle Video Kaydı Alınması Rahatsızlık Yarattı
Türk Telekom'a müşteri hizmetleri üzerinden hattımı taşıdım. Yeni sim kart tarafıma kurye ile gönderildi. Kurye teslimat esnasında bir kod talep etti. Daha sonra imza atmamı istedi. Buraya kadar normal ancak sonrasında görüntüme alacağını söyledi. Yazılı bir metni okurken görüntümü kaydederek video kaydı aldı. Bu durum oldukça rahatsız edici ve bu hizmetten hiç memnun kalmadım. Bu sebepten diğer hatlarımı taşımaktan vazgeçmiş durumdayım. Umarım yapılan işlemler başıma iş açmaz, keşke bu hizmeti kullanmasaydım. Dijital Kurye hizmetinden dolayı pişmanlık duyuyorum.
Merhaba, Dijital Kurye olarak bilgi güveliği şirketimiz için kıymetli ve değerlidir. Görüntülü video işlemi hattın yasal sahibinin sim kartının kendisi tarafından teslim aldığına dair bilgi içermektedir. Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Kartınızın nfs sistemi ile tanımlanması süreci ise hattı kime teslim ettiğimize dair bilgi içermektedir. Hattın yasal sahibine teslimatının sağlanması ve imza süreçlerinin tamamlatılması için yapılan işlemlerin gerekli olduğunu belirtmek isterim. İşlemleriniz tamamlandıktan sonra kuryemiz tablet üzerinden imzalamış olduğunuz bilgi ve belgeleri görüntüleyemez. Güven probleminiz var ise görüş ve önerileriniz için dilerseniz geçiş yapmak istediğiniz operatör ile mail gönderiminde bulunabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Dijital Kurye elbette doğrulama yapacak buna bir sözüm yok. Kimlik doğrulaması yapıldı, telefonuma kod geldi onu söyledim bir dünya imza attım daha bunların ötesinde benim görüntümü alması video çekmesi şöyle şöyle söylemen gerekiyor demesi çok anlamsız. Çok daha büyük işlerde işlemler bu kadar zor ve karmaşık değilken bu kabul edilebilir bir şey değil diye düşünüyorum.
Merhaba, Görüş ve geri bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Paylaştığınız düşünceleriniz dikkate alınacak olup, süreçlerimizin müşteri açısından daha güvenli ve anlaşılır olması için çalışmalarımız devam etmektedir. İyi günler dileriz.
