Dijital Kurye İle Teslimatın Sürekli Ertelenmesi Ve Taahhüt Sözleşmesinin Ulaşılamaması

Dijital Kurye üzerinden Turkcell Superonline adına gönderileceği söylenen hediye saat ve internet taahhüt sözleşmesi 31 Ekim 2026 tarihinde teslim edilecekti ancak bugün 3 Kasım 2026 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat günü sürekli erteleniyor, her gün tarih değişmesine rağmen ürün ve evrak tarafıma ulaşmıyor.

Bu gönderi için herhangi bir ücret ödemedim ancak internet taahhüt sözleşmesi bana ulaştırılmadığı için sisteme göre sanki taahhüdü ben yerine getirmiyormuşum gibi görüneceği ve mağdur olacağım söyleniyor. Dijital Kurye’nin herhangi bir müşteri hizmeti yok, sadece bir WhatsApp hattı bulunuyor, oradan da sadece otomatik mesaj gönderiliyor, gerçek bir muhataba ulaşamıyorum.

Hediye saat ve taahhüt evrakımın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesini, bu gecikme nedeniyle taahhüdü yerine getirmemiş sayılmam gibi bir olumsuzluğun sistemlerinizde oluşmamasını ve bu süreçte doğabilecek tüm hak kayıplarımın engellenmesini talep ediyorum.