Adres Onayı Bekleyen Dijital Kurye Gönderiminde Süreç Durdu, Destek Yanıt Vermedi

Dijital Kurye ile gönderim için yaklaşık bir haftadır “Adres onayınız bekleniyor / Yeni randevu bekleniyor” uyarısını görüyorum ancak gönderim hâlâ teslim edilmedi. Süreç ilerlemiyor ve gönderimin ne zaman geleceğine dair hiçbir net bilgi alamıyorum.

Bu süre içinde ne kurye tarafına ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. WhatsApp destek hattı da son derece yetersiz kaldı, sorunumla ilgili çözüm sunulmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli aynı ekranda kalmak ve muhatap bulamamak mağduriyet yaratıyor.

Takip numaram 2026101487230014’tür. Adres onayı ve randevu sürecimin acilen güncellenmesini, gönderimin en kısa sürede teslim edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.