Dijipol.com Trafik Sigortası

"Teşekkür ler"

"Aranıp çekler tanımlandı, bundan sonraki süreçte de tanımlanacak denildi."

"Teşekkürler cemre hanım"

"Sorunum Gülşah Hanım tarafından çözüldü kendisine çok teşekkür ediyorum ilgisinden dolayı"

"Teşekkürler hızlıca tarafıma dönüş sağlandı ve sorun düzeltildi hediye çekimi aldım. İlgilenen arkadaşa teşekkür ederim."

"Yaşadığım gecikmenin ardından hediye çekim tarafıma ulaştırıldı. Sürecin çözülmesine yardımcı olan yetkililere teşekkür ediyor ve şikayetimi kaldırıyorum. Ancak şu çelişkiyi özellikle belirtmek isterim: Hediye çekinin 30 gün içinde gönderileceği söylenmesine rağmen süre dolduğunda tarafıma ulaşılmadı ve çekin gönderilmesi için herhangi bir takip yapılmadı. Ben arayıp peşine düşmeme rağmen süreç yine sonuçlanmadı. Ne var ki Şikâyetvar’a yazdıktan sonra neredeyse her gün aranarak hediye çekinin ulaşıp ulaşmadığı soruldu ve şikayeti kaldırmam rica edildi. Şikayet yayımlandıktan sonra gösterilen bu yoğun takip, hediye çekini söz verilen sürede göndermek için neden gösterilmedi? Kampanyadan doğan hakkının peşine düşmesi gereken kişi müşteri mi olmalıydı? Ben aramasaydım ve Şikâyetvar’a yazmasaydım bu hediye çeki yine de gönderilecek miydi? Ayrıca Şikâyetvar’da aynı konuyla ilgili çok sayıda benzer şikayetin bulunduğu ve bunların da şikayet yayımlandıktan sonra çözüme kavuşturulduğu görülmektedir. Bu durum, yaşadığım olayın münferit bir gecikme olmadığını ve hediye çeklerinin neden müşteriler şikayet oluşturmadan önce takip edilmediğinin ayrıca sorgulanması gerektiğini düşündürmektedir. Sonuç olarak hediye çekim ulaştırıldığı için teşekkür ediyorum. Temennim, bundan sonra müşterilerin hak ettikleri hediye çeklerini alabilmek için defalarca aramak veya Şikâyetvar’a yazmak zorunda kalmadan, söz verilen süre içerisinde teslim alabilmeleridir."

"Sorunum çok hızlı şekilde çözüldü teşekkürler."

"Teşekkür ederim ilginiz için"

"Şikayetim kısa sürede çözüldü, teşekkürler."

"Teşekkür"

"Problem giderildi diye düşünüyorum markette kasada bir problem çıkmazsa bakacağız…"

"İrem hanım detaylı şekilde ilgilendi kendisine teşekkür ederim"

"Tuğçe hanıma teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim..."

"Çağrı merkezindeki arkadaşlar hemen geri dönüş yaptılar hemen kod işlenmeli mi gerçekleştirirler teşekkür ediyorum"

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

"Sorunum hemen çözüldü teşekürlet"

"Sorunumuz çözüldü sağ olsunlar."