Ankara Sigorta Ve Digipol Yol Yardım Hizmetinde Aşırı Çekici Ücretleri

2011 model Ford Mondeo aracım için trafik poliçemi Digipol üzerinden yaptım ve ek olarak Ankara Sigorta yol yardım hizmeti satın aldım. Aracım bugün Ankara Polatlı Yunak yolu üzerinde saat 12.00’den bu yana arızalı şekilde yolda kaldı. Çekici talep ettiğimde Ankara Sigorta’nın yönlendirdiği çekici firmasının talep ettiği ücretin, piyasanın yaklaşık iki katı olduğunu gördüm.

Piyasada aynı mesafe için çekiciler yaklaşık 5.000 TL talep ederken, Ankara Sigorta ile çalıştıkları kurtarıcı firmadan tarafıma 10.000 TL + KDV fiyat bildirildi. Poliçemde 8.000 TL’ye kadar çekici hizmeti hakkım bulunmasına rağmen, bu tutarın üzerindeki 2.000 TL için ayrıca benden ödeme ve bunun da üzerine KDV isteniyor. Geçen yıl da benzer bir durum yaşadığım için kendi imkanlarımla farklı bir çekici çağırmıştım; bu yıl da aynı duruma tekrar düşmüş olmam, sistemlerinde ve çalışma şekillerinde hiçbir iyileştirme yapılmadığını gösteriyor.

Konu ile ilgili Digipol ile görüştüğümde, Ankara Sigorta ile çalışmalarının bu şekilde olduğunu ve bu fiyatlandırmanın normal olduğunu söylediler. Bu yaklaşımın hem sigortalıyı mağdur eden hem de piyasadaki çekici fiyatlarını gereksiz yere yükselten, fahiş ve haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Ankara Sigorta ve Digipol’ün yol yardım ve çekici hizmetlerinde uyguladıkları, piyasanın çok üzerindeki fiyat politikasını gözden geçirmelerini, poliçemdeki çekici hakkımın dışına çıkarılmak istenen tutarların iptal edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.