to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Çekici Hizmeti Reddedildi Ve 2.000 TL Masrafı
19 Temmuz günü saat 18.00 suları civarında Sigortaladim.com üzerinden yaptığım araç sigortası poliçe alım sürecinde, bana yol yardım ve çekici hizmetinin her durumda geçerli olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek ayrıca bir çekici hizmeti satın almadım.
Bugün aracım yolda kaldığında sigorta kapsamındaki çekici hizmetini kullanmak istediğimde, bu defa çekicinin yalnızca kaza durumunda veya belirli yaş kriterlerine uygun araçlar için geçerli olduğu söylenerek talebim reddedildi ve mağdur edildim. Satın alma aşamasında verilen bilgilendirme ile hizmetin fiili kullanımı arasında ciddi bir çelişki bulunmaktadır.
Yanlış bilgilendirme sonucu kendi imkanlarımla çekici çağırmak zorunda kaldım ve bu işlem için 2.000 TL ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesi, yanlış bilgilendirme ile ilgili görüşme kayıtlarının incelenmesi ve çekici masrafımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Emrullah K, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Emrullah K, Konu ile ilgili takibimiz devam ediyor. İşleminle ilgili en kısa süre içerisinde seni arayacağız. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Emrullah K, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Sorunuma kısmen çözüm bulunsada, mağduriyetimin devam ettiğini belirtmek isterim
Sigortaladım.com üzerinden araç sigortası alırken çekici hizmetinin her durumda geçerli olduğu söylendi, ancak aracım yolda kaldığında hizmet reddedildi ve 2.000 TL ödeme yaptım. Şirket sadece 1.000 TL hediye çeki verdi, bu da beklentilerimi karşılamadı. Yanlış bilgilendirme ve mağduriyet nedeniyle tam ücret iadesi ve şeffaf bir özür talep ediyorum. Ayrıca hukuki destek almayı planlıyorum.
