to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Elmasların İadesi İçin Acil Talep
10.07.2026 tarihinde, saat 12.00–13.00 aralığında Dijipin.com üzerinden mlbb oyunu için 219,41 TL tutarında elmas satın aldım. Ödeme kredi kartımdan başarıyla tahsil edilmesine rağmen, hesabım TR sunucusunda olmadığı gerekçesiyle elmaslar oyun içi hesabıma yüklenmedi. Oyun içi hesabımın ID’si 67597469 (4206) ve kullanıcı adım Kwon. Olarak kayıtlıdır.
Aynı gün, 10.07.2026 tarihinde durumu kendilerine ilettim ve iade talebinde bulundum. Gerekli işlemlerin yapıldığı söylenmesine rağmen o günden bu yana herhangi bir iade gerçekleşmedi. Yaklaşık 3–4 haftadır canlı destek üzerinden T**** isimli temsilciyle defalarca görüştüm; her seferinde pos firmasıyla ilgili sorun yaşadıklarını, finans danışmanlarından kaynaklı gecikme olduğunu veya konuyu yetkiliye ilettiklerini söyleyerek süreci uzatıyorlar ancak somut bir çözüm sunmuyorlar.
Ödemesi alınmış, ancak teslim edilmeyen ürün için hakkım olan 219,41 TL’nin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve bu sürekli oyalama sürecine son verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için özür dileriz. İletmiş olduğunuz konu ekibimiz tarafından incelenmiş olup, ilgili birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sorununuz çözüme kavuşturulduğunda tarafınıza ayrıca bilgilendirme sağlanacaktır. Dijipin olarak satış sonrası destek sürecinde her zaman yanınızdayız. 7/24 hizmet veren canlı destek hattımız üzerinden de bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
