to read complaints and reviews, or file yours.Dijipin Üzerinden Elmas Satın Alımında Onay Almadan Çekilen 617 TL İçin İade Talebi
23.01.2026 tarihinde saat 22:47’de Dijipin üzerinden Mobile Legends oyununa 617 TL tutarında ilk elmas satın alımı yapmak istedim. Satın alma esnasında ekranda sürekli yükleme ibaresi çıktı ve site üzerinde işleme onay verilmediğine dair uyarı aldım. Sistemseldir diye düşünerek işlemi tekrar denedim, yine aynı şekilde yükleme ekranı oldu ve onay verilmedi, ancak Akbank hesabımdan 617 TL tutarında para çekildi.
Bu işlemle ilgili herhangi bir fatura, dekont ya da sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Hem Dijipin müşteri hizmetleriyle hem de Akbank ile yaptığım görüşmelerde bir sonuç alamadım. Dijipin üzerinden işlem onaylanmamasına rağmen banka hesabımdan nasıl para çekilebildiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Görüşmelerimde ödemenin iade edileceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Hem kullanılan sistemin kontrol edilmesini hem de kartımdan çekilen 617 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için özür dileriz. İletmiş olduğunuz konu ekibimiz tarafından incelenmiş olup, ilgili birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sorununuz çözüme kavuşturulduğunda tarafınıza ayrıca bilgilendirme sağlanacaktır. Dijipin olarak satış sonrası destek sürecinde her zaman yanınızdayız. 7/24 hizmet veren canlı destek hattımız üzerinden de bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
İlgili bir dijipin yetkilisiydi, sorunumla ilgilendikleri için teşekkür ederim
