Sanal Para ve Oyun İçi Ürün Teslimatları
- Oyun parası tanımlama hatası: 9 şikayette ödeme yapılmasına rağmen elmasların hesaba yüklenmediği ve 'teslim edildi' görünmesine rağmen tanımlanmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Onsrashop
Onsrashop
Onsrashop Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%46,4
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
- Tamir edildi-arıza giderildi%14,3
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%7,1
Şikayetçi Gözünden Çözüm
İlgilendiğiniz için teşekkürler
Sorun halloldu, ilginiz için teşekkürler
İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim onsrashop ꨄ︎
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Onsrashop kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun oyun içi para tanımlama hataları olarak öne çıkıyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen elmasların hesaplarına yüklenmediğini bildiriyor. %60'lık dilimde yer alan tanımlama sorunlarına, iade süreçlerinin 2 hafta boyunca tamamlanmadığı belirtilen geri ödeme gecikmeleri (%20) eşlik ediyor. Bazı kullanıcıların siteye erişim sırasında siyah ekran ile karşılaştıkları ve destek kanallarından yanıt alamadıkları ifade ediliyor.
Geri Ödeme ve İade Süreçleri
- İade süreçlerinde gecikme: 3 şikayette iade sözü verilmesine rağmen ödemenin 2 hafta boyunca hesaba geçmediği aktarılıyor.
Platform Erişim ve Teknik Sorunlar
- Site erişim problemleri: 2 şikayette iPhone cihazlar üzerinden siteye girildiğinde ekranın siyah kaldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
50 şikayet
5
Çözüldü
21 Ağustos 15:22
"Dila hanım çok kısa bir süre içerisinde bana ulaşıp sorunumu çözdü çok teşekkürler. Onsrashop"
Umut şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Ağustos 22:53
"Müteşekkir kaldım gerçekten gece geç saatlerde dahi ilgilendiler"
Enes şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Ağustos 20:02
"Hemen iletişime geçtiler çok mutlu oldum jjk etkinliği için yatırmıştım paramı boş yere gittiğini düşündüm ama hemen telafi ettiler çok teşekkür ederim"
Mehtap şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Ağustos 17:45
"İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim onsrashop ꨄ︎"
Buket şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
26 Haziran 18:08
"Umarım bir daha sıkıntı yaşamayız teşekkür ederim"
Aleyna şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Haziran 15:3710
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Elif şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Haziran 01:17
"Dila hanım sorunumu çözdü teşekkürler."
Efe şikayetini yayından kaldırdı
Elmaslar Hesaba Yüklenmedi Ve İade Gelmedi
1 Haziran 10:44740
17 Mayıs 2026 saat 16:12’de Onsra Shop üzerinden kredi kartımla ilk ID yükleme olarak 128 TL ödeyerek 300 elmas satın al...dım. Ödemem başarıyla çekilmesine rağmen elmaslar hesabıma hiç tanımlanmadı. Daha önce de aynı siteden alışveriş yaptığım için güvenip tekrar aldım fakat bu sefer hem elmas gelmedi
4
Çözüldü
1 Mayıs 16:1045
"Şikayetvar ekibine teşekkürler"
Ramazan şikayetini yayından kaldırdı
İzin Almadan %3 Kesintiyle Site İçine Bakiye Tanımlanması Ve Nakit İadenin Reddedilmesi
2 Nisan 19:07715
"Sürece dahil olan Dila Hanım'ın ilgisi ve profesyonel yaklaşımı sayesinde iade problemim çözülmüştür. Ücret iadem tam olarak hesabıma yansımıştır, teşekkürler."
4
Çözüldü
2 Nisan 13:02
"Teşekkürler"
Celil şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Mart 12:395
Cahit şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Şubat 09:51
"Çözüldü teşekkürler"
Ramazan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Şubat 10:28
"Hemen çözüldü teşekkür ederim"
Barış şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mobile Legends Hesabına Elmas Tanımlanmadı, Ödeme Yapıldı Ve Destek Yanıt Vermedi
14 Şubat 06:301.146
"Sorun çözüldü herhangi bir problem kalmadı"
14/02/2026 tarihinde saat yaklaşık 04:30 civarında Onsrashop üzerinden Mobi...le Legends oyunundaki hesabıma 275+225 elmas satın almak için kredi/banka k
5
Çözüldü
11 Şubat 08:42
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Solo şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Şubat 13:46
"Sorunumla ilgilendiğiniz için teşekkürler"
Ceren şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Ocak 19:21
"Çok teşekkür ederim hemen ilgilendiler ve hemen çözüldü sorunum"
Nefes şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
PUBG Mobile İçin Ödenen UC’ler Hesaba Yansımıyor
19 Ocak 21:041.248
"Siparişim geldi"
19 Ocak 2026 saat 20.17’de Onsrashshop üzerinden PUBG Mobile oyunuma uc sat...ın aldım. Ödemeyi cüzdan bakiyem ile gerçekleştirmeme rağmen uc’ler hesabım
5
Çözüldü
17 Ocak 14:4729
Arda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Ocak 11:482
"Siteye erişim sağladım teşekkürler"
Ehmed şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mobile Legends'ta İkinci 300 Elmas Hesaba Yüklenmedi
2 Ocak 18:501.446
"Merhabalar giriş yapmadığım için alamamışım sorunumu çözdüler teşekkürler"
Bugün onsrashop sitesi üzerinden Mobile Legends oyunu için iki kez 300 elma...s satın aldım. İki alışverişimde de 100 TL’lik paketi kullandım. İlk alışve
5
Çözüldü
2 Ocak 16:37
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Baran şikayetini yayından kaldırdı
Ödeme Çekildi Ama Elmaslar Hesaba İşlenmedi
2 Ocak 15:241.438
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum"
2 Ocak 2026 tarihinde saat 14.20 civarında Onsrashop üzerinden Mobile Legends oyunu için 337 TL tutarında, VakıfBank kar...tımla elmas satın aldım. İşlemim sırasında kartımdan ücret çekildi ancak elmaslar oyun hesabıma kesinlikle yüklenmedi. İşleme ait sipariş numaram 964549’dur. Yaşadığım bu sorunla
Marka Profili
Onsrashop 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71
İletişim
- Adalet Mahallesi, Anadolu Caddesi No: 41/1, Bayraklı, İzmir, 35530
- +908503091410
- [email protected]