Yeni Müşterilere Göre Daha Yüksek Ücret Ödeyen Sadık Aboneler Değersiz Hissediyor

Digiturk’ün uzun süredir abonesiyim ve şu anda Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Nisan 2027’ye kadar devam eden bir taahhüdüm bulunmasına rağmen, yeni müşterilere Yıldız Dolu paketin (Full paket) 500 TL gibi daha düşük bir bedelle sunulduğunu, buna karşılık, yıllardır Digiturk’e para ödeyen mevcut müşterilere Sporun Yıldızı paketinin bile “indirimli” denilerek 559 TL’den verildiğini gördüm.

Yeni müşterilere göre daha yüksek ücret ödeyen bir eski müşteri konumuna düşmek, sadık aboneleri değersiz hissettiriyor. Müşteri bağlılığının ödüllendirilmesi gerekirken, tam tersine daha fazla ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Bu koşullarda taahhüdüm biter bitmez üyeliğimi sonlandırmayı düşünüyorum.

Digiturk’ten beklentim, yıllardır aboneliğini sürdüren müşterilere de yeni müşteriler kadar avantajlı, hatta daha iyi kampanya ve fiyatların sunulması ve mevcut paket ücretimin bu doğrultuda yeniden gözden geçirilmesidir.