to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni bir Digiturk kullanıcısı olarak, yeni almış olduğum kumandam bana bağlı olmayan bir sebepten dolayı çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 550₺ servis bedeli ödeyip teknik servis çağırmam gerektiğini ve kumanda değişimini kendi cebimden karşılamam gerektiğini söylüyorlar. Parasını verip satın aldığım bir hizmeti bana sağlayamayan bir firma, bir de yönlendireceği teknik servis için benden ücret talep ediyor!
1.5 ay önce Digiturk firmasından almış olduğum TV dekoderi arızalandığı için teknik servis çağırdım. Evime 450 TL servis ücreti verip dekoderi değiştirdim. Ayrıca kumandam da arızalı olduğu için onun da değişmesini talep ettim ve servis çalışanı 90 TL olduğunu belirterek o ücreti de benden alıp kuma...
10 yıldan fazla süredir Digiturk üyesiyim. Kumanda çalışmıyor ve ilk kez kumandayı değiştirmeleri için müşteri hizmetlerini aradım. Değişim için ücret talep ettiler. Gerçekten şaşırtıcı bir durum. Basit bir konuda bile yardımcı olunmaması hayal kırıklığı yarattı bende. Bir an evvel bu yanlış uygulam...
2 adet Digiturk üyeliğim bulunmakta. Verdikleri kumanda bozulmuş olmasına rağmen kumanda değişim talep ettiğimde 550 TL kumanda ücreti istiyorlar. 2 senedir kullandığım, her ay para ödediğim ürün bozulmuş ve benden para istiyorlar. Sözleşmemi uzatmamış olsam yeni ürün gönderecektiniz, nasıl para tal...
Digiturk kutusu tam olarak çalışmıyor. Kumanda dan güç butonuna bastığımızda veya kendi kutunun güç düğmesine bastığımızda çalışmıyor. Ve sadece kutu ekranında saat yazıyor. Herhangi bir hata da yok. Bunun için müşteri temsilcisini aradığımda sadece teknik servis hizmet bedeli olarak 550 TL talep e...
Digiturk kullanıcısı olarak daha düne kadar sorunsuz olarak izlediğim kanalları bugün izleyemediğim için müşteri hizmetlerini arayıp destek istedim. Kabloları kontrol edip tekrar kurulum için yardımcı oldular fakat sorunum çözülmedi. Sonrasında sorunun kutuda olduğunu belirterek ücretsiz bir şekilde...
Yorumlar