Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33458980
1
Bersu sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Abonelere Eski Modem Verilmesi Ve Ek Ücret Talebi

profile
Bersu
Digiturk
23 Ağustos 2025 17:32
727

23.08.2025 tarihinde Muğla Bodrum Akyarlar’daki adresimize Digiturk kurulumu yapıldı. Ancak, yeni abone olmamıza rağmen bize eski model kartlı modem bağlandı. Servis ekibine yeni model (kartsız) modem talebimizi ilettiğimizde, sadece teknik arıza durumunda ve 550 TL işçilik ücreti karşılığında yeni model modem getirebileceklerini söylediler. Parasıyla dahi yeni model modem almak istediğimizde ise, arıza olmadan değişim yapılamayacağını belirttiler.

Üyelik numaram: 1029493848. Kurulan eski model modem çalışıyor, fakat herkesle aynı ücreti ödememize rağmen bize eski cihaz verilmesi ve yeni model için ek ücret talep edilmesi adil değil. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Digiturk’ten beklentimiz, yeni abone olarak hakkımız olan kartsız yeni tip modemlerden birinin ücretsiz olarak tarafımıza getirilip takılmasıdır. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

yeni-abonelere-eski-modem-verilmesi-ve-ek-ucret-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Cihazlar Ve Haksız Servis Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mustafa
Digiturk
21 Ağustos 2025 11:47
1.212

19.07.2025 tarihinde Digiturk’e abone oldum ve evime gelen ekip cihaz kurulumunu yaptıktan sonra kredi kartımdan işlem gerçekleştirip ayrıldı. Ancak kurulan cihaz arızalıydı. 13.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve cihazım değiştirildi. Fakat gelen yeni ...

arizali-cihazlar-ve-haksiz-servis-ucreti-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
arizali-cihazlar-ve-haksiz-servis-ucreti-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
1
Talip sonuçtan hiç memnun değil

İstenmeyen Teknik Servis Müdahalesi Ve Haksız Ücret Yansıtılması

profile
Talip
Digiturk
14 Haziran 2025 15:42
725

Digiturk abonesiyim. 07.05.2025 tarihinden beri altyapı sorunu nedeniyle internet alamıyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modem resetleme yapabileceğimi söylediler. Fakat daha sonra sıkıntının altyapı sorunu nedeniyle olduğunu belirttiler ve benim modemim resetlenmiş oldu. Yaklaşık 1 ay sonra ...

Modem Arızası Sonrası Hizmet Eksikliği Ve Derbi Mağduriyeti

profile
Burak
Digiturk
05 Ekim 2025 17:06
683

1 Ekim 2025’ten bu yana Digiturk Ev İnterneti hizmetimde modemim arızalandığı için yeni bir modem talebinde bulundum. Kendi cihazım bozulduğu için 4 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak modem talebim bir türlü çözülemedi. Son olarak teknik servisten arandım, randevu oluşturuldu ve saat...

1 Destek
1 Yorum

Kullanıcı Hatası Olmayan Cihaz Arızasında Ücret Talebi

profile
Hakan
Digiturk
12 Ekim 2025 01:23
487

07.10.2025 tarihinde cihazımdan yazılım yüklemesi hatasından kaynaklı yayın alamadım. 08.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yönlendirmelere rağmen yayını bir türlü alamadım ve teknik servis çağrılması gerektiği, bunun karşılığında ise 550 TL civarı bir ücret alınacağı tarafı...

kullanici-hatasi-olmayan-cihaz-arizasinda-ucret-talebi-1.jpg
1 Destek
1
Hanifi sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Geçişi Sonrası İnternet Yok, Fatura Var: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hanifi
Digiturk
15 Eylül 2025 17:22
1.142

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet ...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Digiturk adres Digiturk alacak Digiturk arıza Digiturk bodrum Digiturk cihazı Digiturk kart Digiturk kurulum yapmıyor Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk numarası Digiturk servis
Benzer Şikayet Yaz