to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Abonelere Eski Modem Verilmesi Ve Ek Ücret Talebi
23.08.2025 tarihinde Muğla Bodrum Akyarlar’daki adresimize Digiturk kurulumu yapıldı. Ancak, yeni abone olmamıza rağmen bize eski model kartlı modem bağlandı. Servis ekibine yeni model (kartsız) modem talebimizi ilettiğimizde, sadece teknik arıza durumunda ve 550 TL işçilik ücreti karşılığında yeni model modem getirebileceklerini söylediler. Parasıyla dahi yeni model modem almak istediğimizde ise, arıza olmadan değişim yapılamayacağını belirttiler.
Üyelik numaram: 1029493848. Kurulan eski model modem çalışıyor, fakat herkesle aynı ücreti ödememize rağmen bize eski cihaz verilmesi ve yeni model için ek ücret talep edilmesi adil değil. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Digiturk’ten beklentimiz, yeni abone olarak hakkımız olan kartsız yeni tip modemlerden birinin ücretsiz olarak tarafımıza getirilip takılmasıdır. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
