to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğim kapsamında Hatay Reyhanlı’da, 5318****17 numaralı müşteri olarak yayın problemi yaşamaktayım. Beın Sports 1 kanalında, başka bir cihazda oturum açık olmamasına rağmen sistem kanalı bloke ediyor ve izlememe izin vermiyor. Bu sorun bugün tekrar yaşandı ve daha önce de benzer şekilde karşılaştım.
21.35’te Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. İkinci görüşmemde, beın Connect uygulamasından sorumlu kadın müşteri temsilcisi, herhangi bir çözüm sunmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu yaklaşım beni son derece mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Digiturk’ten beklentim, tarafıma ulaşarak yaşanan bu olumsuzluk için özür dilenmesi ve yayın problemimin kalıcı olarak çözülmesidir. Ayrıca, 21.35’te yaptığım görüşmede telefonu yüzüme kapatan müşteri temsilcisinin tespit edilip gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini rica ediyorum.
Digiturk Evde TV Spor Extra Paketi abonesiyim. Digiturk’ün yaptığı bir güncelleme sonrası beın Sports 1 kanalını izleyememeye başladım. Bu sorunun giderilmesi için teknik servis talep ettim, kanalın tekrar yüklenmesini veya gerekirse yeni bir cihaz verilmesini istedim. Ancak taleplerim karşılanmadı ...
Digiturk’e yeni üye oldum ve kutum gelene kadar beın Connect mobil uygulamasından izleyebileceğim söylendi. Ancak şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamadım. Şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde beni tod uygulamasına yönlendiriyor, orada ise numara eklememi istiyor. Numaramı eklediğimde “...
Digiturk Bein Sports abonesiyim (Müşteri No: 18326637). Yaklaşık 2 haftadır Bein Sports 1 ve Bein Sports 2 kanallarını izleyemiyorum. Özellikle son 3 gündür bu sorun devam ediyor. Kolay kurulum yaptım, fabrika ayarlarını sıfırladım fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekn...
Digiturk Sporun Yıldızı paketini Mersin Erdemli'deki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır beın Sports 1 kanalında yayın kesintisi ve eksik kanal sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini daha önce aradım, kayıt oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik bu sür...
Haziran ayında Digiturk’ten maç kanalları için teklif aldım ve kabul ederek üyeliğimi başlattım. O tarihten beri düzenli olarak ödememi yapıyorum. Ancak yeni sezon maçları başladığından beri üyeliğimde yer alan beın Sports 1 kanalı sürekli kapatılıyor ve maçları izleyemiyorum. Üyeliğim olmasına rağm...
Yorumlar