Yayın Kesintisi İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

İki haftadır Bitlis Merkez’deki adresimde Digiturk Tüm Kanallar yayın paketimde sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Yayınlar tamamen kesildiği için hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak beni teknik ekibe yönlendirdiler ve sorunun giderilmesi iç...

Digiturk evde TV paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır Muğla Milas adresimde sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve onların yönlendirmeleriyle cihazı kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm adımları denedim. Ancak buna rağmen ya...

4 yıldır Digiturk müşterisiyim ve bu süre boyunca aynı televizyon, aynı HDMI kablosu ve aynı dijital kutu ile hiçbir sorun yaşamadan yayınları izliyordum. Ancak bu akşam, televizyonumda “TV’niz dijital içerik korumasını (hdcp) desteklemiyor” şeklinde bir hata aldım. Hemen Digiturk çağrı merkezini ar...

Digiturk full paket abonesiyim ve 10 yıldır üyeliğim devam ediyor. 14 Ekim tarihinde evimde yaşadığım teknik bir sorun için Digiturk teknik destek hattına başvurdum. Ancak, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede istediğim teknik çözüm sunulmadı ve sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri n...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis kaydı oluşturdum ve görüşmemizde bana herhangi bir teknik servis ücreti alınmayacağı açıkça belirtildi. Ancak bugün gelen teknik servis ekibi, 550 TL’lik bir ücretin faturama yansıtılacağını söyledi. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini arad...