Söz Verilen Ücretsiz Teknik Servis İçin 550 TL Ücret Yansıtıldı

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis kaydı oluşturdum ve görüşmemizde bana herhangi bir teknik servis ücreti alınmayacağı açıkça belirtildi. Ancak bugün gelen teknik servis ekibi, 550 TL’lik bir ücretin faturama yansıtılacağını söyledi. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura zamanı gelince tekrar aramam gerektiği ve tüm teknik servislerden ücret alındığı cevabını aldım.

Balıkesir Edremit Narlı Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Görüşmemizde ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen faturama 550 TL yansıtılmasını kabul etmiyorum. Teknik servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.