to read complaints and reviews, or file yours.Yapılmayan Teknik Servis İçin 400 TL Ücret Alındı!
Digiturk uydu yayını aboneliğim var. Aynı apartmanda daire değişikliği yaptığım için Kasım ayı sonunda adres değişikliği ve bağlantı için teknik servis yönlendirdiler. Gelen görevli kulaklıkla müzik dinleyerek, hiçbir şey kontrol etmeden “burada hat yok” deyip gitti. Evdeki hiçbir cihaza dokunmadı, fişe bile bakmadı, sadece telefonla konuşup ayrıldı.
Daha sonra sitemizin kendi teknik servisi gelip bağlantıyı sorunsuz şekilde yaptı. Buna rağmen Digiturk tarafından hesabıma 400 TL teknik servis ücreti yansıtıldığını gördüm. Hiçbir işlem yapmayan, bağlantıyı bile gerçekleştirmeden giden bir servis için ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ücreti iade edemeyeceklerini söylüyorlar. Hem hizmet verilmedi hem de itiraz etmeme rağmen haksız şekilde bu ücreti ödemem bekleniyor. Teknik servis ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Herhangi iade olmadı şikayetçiyim onlar servis hizmeti sunmadı bağlamadan gitti, işlem yapmadı elini sürmedi sitenin teknik servisi yaptı kamera kayıtları var şikayetçiyim
