to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk uydu yayını aboneliğim var. Aynı apartmanda daire değişikliği yaptığım için Kasım ayı sonunda adres değişikliği ve bağlantı için teknik servis yönlendirdiler. Gelen görevli kulaklıkla müzik dinleyerek, hiçbir şey kontrol etmeden “burada hat yok” deyip gitti. Evdeki hiçbir cihaza dokunmadı, fişe bile bakmadı, sadece telefonla konuşup ayrıldı.
Daha sonra sitemizin kendi teknik servisi gelip bağlantıyı sorunsuz şekilde yaptı. Buna rağmen Digiturk tarafından hesabıma 400 TL teknik servis ücreti yansıtıldığını gördüm. Hiçbir işlem yapmayan, bağlantıyı bile gerçekleştirmeden giden bir servis için ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ücreti iade edemeyeceklerini söylüyorlar. Hem hizmet verilmedi hem de itiraz etmeme rağmen haksız şekilde bu ücreti ödemem bekleniyor. Teknik servis ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4 ay önce evime Digiturk bağlantısı yaptırdım ve bir problem yaşamamak için sıfır çanak sıfır kablo ile bağlantı yaptırdım. Ancak daha 2. gün eksik kanal ve sinyal probleminden dolayı teknik servis geldi ve kutuyu değiştirdi. Ardından aynı problemleri sürekli yaşadım ve hâlâ yaşamaya devam ...
Evde kullanmakta olduğum Digiturk platformu kanallarının eksildiğini görerek müşteri hizmetlerini aradım. Operatör yönlendirmesiyle yapılan birkaç uygulama ile de problem giderilemedi. Teknik servis yönlendirmesi istedim. Talebimizin, 450 TL karşılığında karşılanabileceği söylendi. Kaldı ki daha önc...
Ocak ayında Digiturk (Sporun Yıldızı Paketi) yayınını izleyemediğim için teknik servis yönlendirildi. Servis, sorunlu olan kutuyu inceledikten sonra cihazın arızalı olduğunu ve bu modelde sorunların sık yaşandığını söyledi. Kullanıcı hatam olmamasına rağmen, arızalı kutu değiştirildi. Ancak bu işlem...
Elektriklerin gidip gelmesi sonucunda 'sinyal yok' uyarısı aldığım için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Sorunu çözemedikleri için teknik servis yönlendirdiler. Teknik servis geldiğinde durumu anlattım ve apartmanın üstündeki uydu alıcısını kontrol etmek istediklerini söylediler. Birlikte üst k...
Digiturk'e yeni abonelik yaptım. Ama kutu arızalıydı. Kurulum yapan eleman bir sıkıntı olduğunda arayın, yardımcı olalım dedi. 2-3 kez arayıp söylememe rağmen gelip ilgilenmediler. En son biri Digiturk uygulaması üzerinden servis desteği isteyin, gelelim dedi. Meğerse erteleme sebepleri, 1 ay içinde...
Yorumlar