to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 gündür Digiturk’e internet + taraftar paketi için üye olmaya çalışıyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. İlk etapta müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım ve üyelik için gerekli onayım sözlü olarak alındı. Bu görüşmede, mevcut internet aboneliğim nedeniyle cayma bedeli çıkmaması için internetimi iptal ettirmem gerektiği özellikle Digiturk müşteri hizmetleri tarafından söylendi ve ben de buna güvenerek mevcut internetimi kapattırdım.
Şu an elimde aktif bir Digiturk üyeliği yok, internet sağlayıcımdan da oldum ve yaklaşık 3.000 TL tutarında bir cayma bedeli borcu ile karşı karşıyayım. İnternet sağlayıcım bu bedelin ay sonunda fatura edileceğini belirtti. Üyelik sürecini tamamlamak için verilen 0212 473 73 73 numaralı telefonu defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli SMS ile link gönderiliyor, fakat mesajdaki linke tıkladığımda sistem hata veriyor ve işlem ilerlemiyor.
Bayii ile görüştüğümde başvurunun 'askıda kaldığı' söylenerek müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ifade ediliyor, ancak müşteri hizmetlerine zaten ulaşamıyorum. Gün içinde en az 15–20 kez aramama rağmen hep aynı döngü içinde kalıyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ortada ne tamamlanmış bir üyelik, ne sağlıklı bir internet hizmeti ne de çözüme yönelik bir muhatap var.
Digiturk’ün yönlendirmeleri sonucu ortaya çıkan yaklaşık 3.000 TL’lik cayma bedeli mağduriyetimi gidermesini, üyelik sürecimi acilen netleştirmesini veya üyeliği iptal edecekse de bunu açık şekilde bildirerek bu süreçte uğradığım mağduriyet için gerekli telafi ve açıklamayı yapmasını talep ediyorum.
08/08/2025 tarihinde, “0212 471 73 73” numarasından Digiturk adına arandım ve Digiturk’e ait olduğunu sandığım bir bağlantı üzerinden T. C. Kimlik numaram, e-posta adresim ve telefon numaramı paylaştım. Ayrıca, “Digiturk başvurunuzu tamamlayın, Süper Lig Paketlerinde kısa süreli %50 indirimi kaçırma...
Digiturk internet üyeliğim kapsamında 50 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, ekim sonundan bu yana yaklaşık 6 haftadır internet hızım çok düşük ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunu defalarca (toplamda 15 kez) müşteri hizmetlerine ilettim ve her s...
Digiturk’ten Kayseri Melikgazi adresim için taraftar paketi ve internet başvurusu yapmak üzere randevu oluşturdum. Müşteri temsilcisi bana sadece randevu oluşturulduğunu, evime gelip kurulum yapıldıktan ve ıslak imzalı belge alındıktan sonra üyeliğin başlayacağını söyledi. Ancak bugün bana gelen mes...
Digiturk üyelik iptalini tamamlamak için bugün Reneva Bilişim isimli Digiturk bayisine gittim. Tüm ekipmanlarım hazır olduğu halde HDMI kablosu teslim alınmayıp kayıp diye yazıldı. 8.5 yıldır üye olduğumu, Digiturk'ün bana getirdiği cihaz ve ekipman bu dediğim halde kablomu almayı reddetti. Müşteri ...
1028107968 abone numaralı Digiturk üyesiydim. 01.09.2025 tarihinde ev nakil işlemi başlattım ve o tarihten bu yana çeşitli problemler yaşamaktayım. Hem maç yayınlarını izleyebileceğim hem de internet hizmetinden faydalanabileceğim bir kampanyadan 614 TL karşılığında yararlanıyordum. Ev nakli için il...
Yorumlar