Yanlış Paket Tanımlanması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Digiturk aboneliğimde bana yanlış paket tanımlanmasına rağmen bu durum bir türlü düzeltilmedi. Yaklaşık 2 Eylül tarihinden bu yana hak ettiğim içeriği izleyemiyorum ve müşteri hizmetlerinden de sorunu çözecek bir dönüş alamıyorum.

Defalarca belirtmeme rağmen hesabıma doğru paket yüklenmedi, bu nedenle paket kapsamında izlemem gereken kanallara erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hata kabul edilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Abonelik numaram 1033443312’dir.

Digiturk’ten, söz verdiği içerikleri kullanabilmem için aboneliğime derhal doğru paketin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.