Yanlış Paket Satın Alımında Destek Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

13.12.2025 tarihinde Tod uygulaması üzerinden Digiturk Spor Paketi satın aldım ancak yanlış paketi seçtiğimi fark ettim. Yanlış aldığım bu paketten doğru pakete geçiş yapmak istiyorum fakat bunun için muhatap bulamıyorum.

Uygulama içinden bir çözüm yolu bulamadım, müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise sistem sürekli aynı yerde dönüyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Günlerdir sadece hat içinde dolaştırılıp duruyorum, somut bir destek alamıyorum.

0507*****62 numaralı hattım/Tod hesabım üzerinden, yanlış satın aldığım spor paketinin doğru pakete çevrilmesini ve bu sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.