to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Ve Geciken İade Talebi
Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 aydır faturam yanlış çıkmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Yanlış faturalandırma nedeniyle tarafımıza 8.678 TL’lik bir iade olması gerekirken, bu tutarla ilgili düzenlediğimiz iade faturası da yaklaşık 1 aydır “inceleme aşamasında” denilerek bekletiliyor.
Müşteri hizmetleri ve çözüm merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece incelemede olduğu söyleniyor, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor. Üyelik numaram 1003138005’tir.
Uzun süredir devam eden bu yanlış fatura ve iade sürecimin artık sonuçlandırılarak 8.678 TL’lik tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve faturalarımın doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Firmadan geri hiçbir şekilde arama ya da mesaj gelemedi.
