Digiturk Yanlış Bilgilendirme

28 Eylül’de Digiturk ile 35 Mbps internet, TV kutusu ve Bein Connect üyeliği için sözleşme yaptım, 1 Ekim’de de kurulum ...gerçekleştirildi. Ancak talep ettiğim TV kutusu için kurulum yapılmadı, bu konuda tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Yani aldığım paketin bir kısmı hiç sunulmadı ve hi...

Digiturk ile 04.10.2025 tarihinde 1 yıllık peşin ödemeli bir abonelik başlattım. Aboneliğim 04.10.2026 tarihinde bitmesi...ne rağmen hiçbir onayım olmadan paketim otomatik olarak aylık olarak yenilenmiş ve 05.10.2026 tarihinde 1.204,03 TL tutarında fatura kesilerek tarafıma gönderilmiştir. Sözleşme baş...

Digiturk üyeliğimizde yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son taahhütlü paketimizin bitiş tarihi tarafımıza... 02.10.2026 olarak söylenmiş olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan üyeliğimizin otomatik olarak taahhütsüz şekilde devam ettirildiğini yeni gelen faturadan ...

14 Eylül’de Digiturk tarafından bana televizyon ve internet hizmeti için aylık toplam 549 TL’lik bir teklif sunuldu. Tel...efonda özellikle aylık toplam tutarı sordum ve bu ücretin geçerli olacağı söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. 16 Eylül’de bağlantı ve kurulum işlemleri tamam...

Digiturk’ün internet ve yanında hediye verilen beIN Connect aboneliğinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Babamın vefatı ...üzerine yaklaşık iki ay önce şubeye giderek abonelik iptali için başvuru yaptım. Oradaki görevli, iptal talebini aldığını, “fatura gelmeye devam ederse gelin iptal ederiz” şeklinde...

Digiturk aboneliğim için hiçbir talebim olmamasına rağmen tarafıma otomatik olarak bir paket tanımlandı. Bunun üzerine k...redi kartı üzerinden ödemesini yaptım ancak hepsini peşin çekildi müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin faturalandırma işlemi taksitli olması talebinde bulundum. Sonrasında herh...

Digiturk aboneliği ve internet başvurusu yapmadan önce yaptığım telefon görüşmesinde, bana hem Digiturk internet hem de ...Digiturk abonelik işlemleri için her ay sadece 629 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Görüşme sırasında defalarca kez başka bir ücret çıkıp çıkmayacağını sordum; her seferinde kesin bi...

Digiturk’ün Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı Galatasaray Taraftar Paketi abonesiyim. Üyeliğim sırasında cayma bedelimin Dig...iturk tarafından karşılanacağı, çağrı merkezindeki müşteri temsilcisi tarafından bana sözlü olarak iletildi. Buna rağmen bu ay faturama herhangi bir indirim ya da cayma bedeli karş...

Digiturk’ün “Yeni Digiturk müşterilerine özel yıldız dolu paketi” kampanyası kapsamında, 17 Ağustos 2026 tarihinde abone... oldum. Kampanya gereği İş Bankası üzerinden 1.000 TL MaxiPuan kazanma hakkım bulunmasına rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir MaxiPuan yüklenmedi. İş Bankası’nın mobil uygul...

Digiturk ile 35 megabitslik internet paketi için anlaşarak sözleşmeyi bu pakete göre onayladım, hatta onayladığım paketi...n görseli de elimde mevcut. Buna rağmen tarafıma 16 megabitslik paket tanımlanmış durumda. Yaşadığım sorunu fark edince Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bu...

14.09.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve 500 TL karşılığında Süper Lig maçlarını izleyebileceğim, yanında da ...50 Mbps hızlı fiber internet içeren bir paket teklifi aldım. Telefonda bu şartları kabul ederek üyelik başlatılmasını istedim. Ertesi gün uydu kurulumu yapıldı ve üyeliğim başlatıl...

Digiturk ile yaşadığım abonelik yenileme sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İptal olan aboneliğimin Yıldız D...olu Paket kapsamında, engelli indirimiyle birlikte 309 TL yerine 231 TL olarak devam edebileceği bilgisi tarafıma çağrı merkezi üzerinden iletildi. 13 Eylül 2026 tarihinde saat 15:...

Digiturk’ün internet kurulum kampanyası kapsamında internet, TV ve lig maçlarını içeren, vergiler dahil 549 TL’lik paket...e başvurdum. Görüşme sırasında özellikle ekstra herhangi bir ücret ya da vergi istemediğimi belirttim. Bana ilk ay vergiler nedeniyle yaklaşık 620 TL geleceği, sonrasında ise bir y...

Digiturk üyeliğime tanımlı olan Viaport Marina çift kişilik bilet hakkımı yaklaşık iki aydır kullanamıyorum. Sisteme her... giriş denememde “Şifre tükenmiştir” hatası alıyorum ve bu nedenle hakkımdan faydalanamıyorum. Özellikle kampanya kapsamında sunulan bir hakkın bu şekilde kullanılamaması, tüketici...

Digiturk TV ve internet paketimdeki taahhüdümün 03.10.2026 tarihinde sona ereceği bilgisini aldım. Bugün müşteri hizmetl...erini arayarak taahhüdüm bittiği için yeni kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, taahhüdümü bugünden itibaren değil, önümüzdeki ayın 3’üne attıklarını, bu süre...

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk Spor paketimden hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetleri...ni aradım ve her seferinde tarafıma bir saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu süreçte açıkça oyalandığımı ve verilen sözlerin tutulmadığını dü...

17.09.2026 tarihinde Digiturk çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, sadece Yan Oda için taahhüt yenilemesi talep ettim. G...örüşmede bana ilk 5 ay 175 TL, sonraki 7 ay 349 TL olarak taahhüdü Yan Oda için onayladım. Ancak daha sonra, bu işlemin talebim doğrultusunda Yan Oda yerine ana oda için yapıldığı...

Digiturk’te “Yenileme Ekstrem Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini 12 ay taahhütlü, 12 ay boyunca aylık 189 TL olarak... kullanmaktaydım. Verilen taahhüde göre bitiş tarihi 02.10.2027 olması gerekirken, 04.10.2026 tarihinde Digiturk’ten taahhüdümün bittiği ve aynı gün yenilendiği bilgisini içeren bi...

Digiturk ile yaklaşık 20 gün önce Aydın Merkez’de kurulum yapılmak üzere abonelik başlattım. Ancak aradan 20 gün geçmesi...ne rağmen hâlâ hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Neredeyse her gün tarafıma aranarak kuruluma geleceklerini söylüyorlar fakat verilen sözler tutulmuyor, kimse gelmiyor. Sü...

Digiturk’ten beni arayarak Türk Telekom’dan bana ulaştıklarını, Türk Telekom internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ...ve taahhüdümü yenilemek istediklerini söylediler. Görüşme sırasında ayrıca Bein Connect uygulaması üzerinden maçları ücretsiz olarak izleyebileceğimi belirttiler. Bu anlatımlarla g...

Salı günü Digiturk İnternet aboneliğim başlatıldı, kurulum için ekip adresime geldi. Modemi takıp bina girişini kontrol ...ettiler ve bina girişine internet gelmediğini söyleyip Türk Telekom’a arıza kaydı açtılar. Daha sonra Türk Telekom ekipleri gelip gerekli kontrolleri yaptı ve bina girişinde intern...

Babam T***** D**** üzerine kayıtlı Digiturk üyeliğimizin taahhüdü Eylül 2026 tarihinde sona erecekti. Ağustos ayında bab...amı arayarak yeni üyelik için teklif sundular, babam fiyatı yüksek bulduğu için teklifi kabul etmedi ve taahhüt bittiğinde üyeliğin tamamen sonlandırılmasını özellikle talep etti. ...

Digiturk internet kurulumu için yaptığım başvuruda süreç boyunca ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak kurulum için ban...a çarşamba gününe randevu verdiler, ancak o gün ne adrese gelen oldu ne de arandım, sistemde sadece “bana ulaşılamamış” olarak not düşülmüş. Bunun üzerine kendim arayıp ulaştığımd...