Digiturk Yanlış Bilgilendirme

3 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım. Türk Telekom altyapısını kullandıkları için kurul...umun Digiturk ekibi tarafından değil, Türk Telekom ekipleri tarafından yapılacağı söylendi. Ancak Türk Telekom ekibi kurulum için hiçbir şekilde gelmedi ve bugün itibarıyla üzerind...

Digiturk Bein Sports ile yaptığım taahhüt sırasında tarafıma yanlış ve eksik bilgi verilmesi nedeniyle mağdur edildim. 0...2.01.2026 tarihinde yaptığım taahhüt kapsamında 02.01.2027 tarihine kadar 100 MB internet ve tüm Süper Lig maçlarını aylık 650 TL gibi bir fiyata izleyebileceğim özellikle söylendi...

11 Ağustos 2026 gece 22:00 tarihinde Bein Connect satın aldım, ekranda donma ve yayının geriden gelmesinden kaynaklı 12 ...Ağustos sabahı 08:30 sıralarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Müşteri hizmetleri bana 24 saat geçmediği için cezai işlem olmayacağını söyledi. Üye numaram 10... 689 1...

Digiturk’ün en full paketine 13 Ağustos tarihinde başvurdum. Başvurum sonrası tarafıma üç ayrı kurulum randevusu verildi... ancak her randevu gününde teknik ekip gelmedi ve kurulum hiçbir şekilde yapılmadı. Teknik ekibin gelmediği bu üç randevunun hiçbirinde Digiturk tarafından ne bir bilgilendirme ne...

Göztepe Spor Kulübü kombine sahibi olduğum için, kulübün beın Sports / Digiturk ile yaptığı anlaşma kapsamında tarafıma ...“Mini Yıldız Dolu Paket” hediye edildi. Bu paketle Göztepe maçlarını ücretsiz izleyebileceğim özellikle belirtildi ve bunun için bir aktivasyon kodu SMS ile tarafıma iletildi. Gel...

16.08.2026 tarihinde Van Edremit’te kullanılmak üzere Digiturk Bein Sports üyeliği başvurusu yaptım. Kurulum için cihaz ...geleceği gün kredi kartımdan ödeme alınacağı bilgisi verilmişti ve buna göre bekliyordum. 20.08.2026 günü saat 15.30 civarında aranarak üyeliğimin iptal edildiği söylendi. İptal g...

17.08.2026 tarihi itibarıyla Digiturk yıldız paket üyelik sürem dolmuş ve yayınlarım kapanmış durumda. Üyeliğimi uzatmak... ve yeni paket/teklifleri öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem sadece SMS ile iletilen başvuru formunu doldurmamı...

Digiturk ile yaşadığım abonelik yenileme sürecinde ciddi bir mağduriyet söz konusu. İki ayrı Digiturk aboneliğim bulunuy...or. Bu aboneliklerden yalnızca birini yenilemek üzere tarafıma teklif sunuldu ve ben de sadece o aboneliğin yenilenmesini kabul ettim. Ancak daha sonra, diğer ikinci aboneliğimin i...

09.06.2026 tarihinde Instagram’da Digiturk’e ait, Süper Lig maçlarını da içeren ve aylık 349 TL olarak belirtilen bir ka...mpanya reklamı gördüm. Kampanyaya başvurmak için iletişim bilgilerimi bıraktım ve aynı gün içerisinde tarafıma dönüş yapıldı. Aynı tarihte 0212 945 40 36 numaralı hattan yaklaşık ...

Geçen hafta Digiturk adına aradıklarını söyleyen 0212 473 73 73 ve 0212 473 73 99 numaralı hatlardan arandım. Arayan kiş...iler internet taahhüdümün bittiğini, şu an 950 TL ödediğimi, Digiturk aboneliği ve tuttuğum takımın maçlarını 1 yıl ücretsiz izleme hakkı ile birlikte internetimin de 820 TL olacağ...

08.08.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Yıldız Dolu Paket için üyelik yaptırmak istedim. Görüşmede b...ana kredi kartı ödemeli ve faturalı seçenekler sunuldu, ayrıca kamu çalışanı olduğum için kamuya özel %25 indirim uygulanacağı, paketi aylık 499 TL’ye izleyebileceğimiz açıkça söyl...

0 (212) 945 09 18 numaralı hattan aranarak Digiturk Yıldız Paket aboneliği için bana aylık 349 TL fiyat verildi ve bu bi...lgiye güvenerek üyeliği kabul ettim. Ardından ekipler gelip kurulum yaptı, ancak sadece 2 gün sonra kesilen ilk faturam 579 TL olarak geldi. Bu durum, satın alırken belirtilen fiya...

24 Temmuz'da Digiturk üzerinden TV + fiber internet paketi satın aldım. TV kurulumu yapılmasına rağmen internet için bug...ün itibarıyla neredeyse 1 aydır bekliyorum ve hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda konu geçiştirildi, yalnızca teknik ...

14 Ağustos 2026 tarihinde Bein Connect’ten aylık 399 TL, toplamda 4.788 TL olacak şekilde 12 taksitli yıllık paket satın... aldım. 20.08.2026 günü kurulum için gelindiğinde kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, tarafıma bildirilen ve sözleşmede yer alan 4.788 TL yerine kartımdan 4.825 TL çekim yapıld...

Digiturk aboneliğimde taahhüdüm bitmesine rağmen öncesinde ne SMS ne de aranma yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılm...adı. Taahhüdümün bittiğini ancak faturamın en yüksek ücretten kesildiğini görünce öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eğer paketim bittiyse yayınların kapatılması gerektiği...

5.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında emekli personel için sunulan Bien Connect modemsiz kurulum kampanyasından yarar...lanmak üzere Digiturk’e başvurdum. Türk Telekom’dan geçiş yaptığımda cayma bedelimin 2.500 TL’ye kadar olan kısmının Digiturk tarafından karşılanacağı, kurulumun ücretsiz olacağı b...

Digiturk’te Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı dahil üç ayrı paket üyeliğim bulunuyor. Taşınma nedeniyle nakil talebinde bulu...nduğumuzda, taşındığımız apartmandaki çanak antenlerin eski olduğu ve bu nedenle nakil yapılamayacağı, yeni anten takılması ve kablo döşenmesi gerektiği, bunun da 5.000 ile 10.000 ...

8 Ağustos’ta Digiturk üzerinden abonelik işlemim tamamlandı ve paket kapsamında tarafıma bir modem getirilip takılacağı ...söylendi. Ancak bugün 20 Ağustos olmasına rağmen hâlâ söz verilen modemim getirilmedi, şu anda kullandığım modemi de iade edeceğim için internet hizmetinden düzenli olarak faydalan...

Yaklaşık 4‑5 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. 3 Haziran’da aboneliğim sona erdiği için genel merkezden arandım ve aboneli...ğimin yenilenmesi konusunda ısrarcı oldular. Ben kapatmayı düşünürken, aylık 110 TL karşılığında Süper Lig maçlarının sezon sonuna kadar tamamen açık olacağı söylenerek aboneliğimi...

Digiturk üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde, d...aire numaramı özellikle 10 olarak verdim. Buna rağmen sistemlerine daire numarası 7 olarak yanlış girilmiş. Kurulum için gelen personel kendi yaptıkları bu hatayı düzeltmek yerine ...

Digiturk üzerinden Bein Connect maç paketi ile birlikte ev interneti hizmeti satın almak istedim. Telefonda görüştüğüm m...üşteri temsilcisi, özellikle sormama rağmen seçtiğim maç paketinin mevcut televizyonuma uygun olduğunu açıkça belirtti. Kurulum için gelen ekip önce ev internetini kurdu, ardından...

Beın Connect üzerinden Digiturk üyeliğimi 02.08.2025 tarihinde satın aldım ve ödemeleri kredi kartımdan 12 taksit halind...e, aylık 349 TL olarak yapmaya başladım. Üyeliği kullanmaya başladıktan sonra internet üzerinden yapılan yayınlarda görüntünün geriden gelmesi, yayınların takılması ve çeşitli tekn...

Digiturk’ten Galatasaray maçlarını izlemek için 1 yıllık bir üyelik aldık ve bu üyeliğin sadece 1 yıllık olacağı, sonras...ında otomatik yenilenmeyeceği özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliği peşin ödedik ve süre dolduktan sonra herhangi bir ek ücret çıkmayacağını düşündük. Ancak üyelik süre...